Month: August 2019

On People ว่าด้วยประชาชน

31/08/2019

สรุปหนังสือ On People ว่าด้วยประชาชน ที่เขียนโดยอาจารย์ ธเนศ วงศ์ยานนาวา เล่มนี้ ต้องสารภาพตรงๆว่าเป็นหนังสือที่เขียนสรุปไม่ลงจริงๆ เพราะอะไรน่ะหรือครับ? ก็เพราะหนังสือเล่มนี้แม้จะแค่ร้อยกว่าหน้าแต่ก็ยากที่จะเข้าใจทั้งหมดได้ ความพยายามอ่านในครั้งแรกคือเมื่อต้นปีที่แล้ว พอเปิดอ่านได้ไม่กี่หน้าก็ต้องปิดเก็บไปก่อน เพราะยอมรับตรงๆว่ายังไม่สามารถจะเข้าใจได้ จนเมื่อวานได้มีโอกาสหยิบมาอ่านอีกครั้งก็พบว่าครั้งนี้เราอ่านได้ง่ายขึ้น และเข้าใจได้มากขึ้น แม้จะไม่เข้าใจทั้งหมดทุกหน้า 100% แต่ก็คิดว่าตัวเองพอเข้าใจแนวคิด แก่นสำคัญ รวมถึงเข้าใจความหมายของคำว่า “ประชาชน” มากขึ้น คำว่า “ประชาชน” หลายคนคงสงสัยเหมือนผมว่ามันจะต้องตั้งคำถามไปทำไม ในเมื่อเราก็เคยได้ยินมาตั้งแต่เด็ก ผ่านหนังสือเรียนมากมาย ข้อสอบก็หลายข้อ ไหนจะคำปราศัยโฆษณาหาเสียงของบรรดานักการเมืองทุกคน ที่ต่างก็ตะโกนเป็นเสียงเดียวกันว่า “ทำเพื่อประชาชน” ฟังดูนักการเมืองตอนหาเสียงเป็นผู้ประเสริฐทุกคน ผิดกับตอนที่ได้เลือกเข้าไปทำงานแล้วกลับเป็นคนละคนสิ้นเชิงกันทั้งนั้น แต่คนดีๆก็มีนะครับ นักการเมืองที่คงเส้นคงวา โกงคงเส้นคงว่าเนี่ยได้ข่าวบ่อย กลับมาที่หนังสือต่อดีกว่า “ประชาชน” ในสิ่งที่อาจารย์ “ธเนศ วงศ์ยานนาวา” เล่าผ่านเล่มนี้คือเริ่มจากการตั้งคำถามว่า “อะไรคือประชาชน” รากศัพท์ภาษาละตินของคำว่า “Populus” (ที่กลายมาเป็นคำว่า People หรือ “ประชาชน” ในปัจจุบัน) นั้นไม่ได้มีความหมายที่ศักดิ์สิทธิ์หรือน่ายกย่องแต่อย่างใด ตรงกันข้าม คำนี้กลับแสดงให้เห็นถึงความต่ำทราม นั่นแหละครับ […]

Advertising Business Marketing สำนักพิมพ์ Shortcut

DO IT MARKETING การตลาดที่ดีมีแต่ชนะไม่มีแพ้

29/08/2019

สรุปหนังสือ DO IT MARKETING การตลาดที่ดีมีแต่ชนะไม่มีแพ้ เล่มนี้ เป็นหนังสือที่ว่าด้วยเทคนิคการตลาด 77 ข้อจากประสบการณ์ของผู้เขียนในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมาหลายสิบปีให้กับแบรนด์ใหญ่ๆระดับโลกไม่ว่าจะ IBM, Microsoft และบริษัทอื่นๆอีกเพียบทั่วอเมริกา แต่ส่วนตัวผมอ่านแล้วรู้สึกว่าผู้เขียนพยายามเขียนเพื่อขายตัวเองมากพอสมควร เพราะหลายบทหลายตอนในเล่มก็พยายามส่งให้ผู้อ่านเข้าไปที่เวปของเค้าที่ชื่อว่า www.doitmarketing/book เพื่อโหลดโน่นเทมเพลทโน่นนี่นั่นเพิ่มเติมอีกมากมาย ทั้งที่ความจริงแล้วไม่ได้มีอะไรซับซ้อนเท่าไหร่เลย แต่ที่พูดแบบนี้ไม่ใช่จะบอกว่าหนังสือเล่มนี้ไม่ดีนะครับ เพราะส่วนตัวผมก็ยอมรับว่าหนังสือเล่มนี้สรุปความรู้ เทคนิค ไอเดีย และอื่นๆที่สามารถให้คนอ่านหยิบไปใช้ได้ทันที ไม่ได้มีแต่วิชาการหรือ framework ที่มีดูสวยหรูแต่ไม่รู้จะเอาไปใช้ยังไงแบบหนังสือการตลาดพวกศัพท์สูงทั่วไป แม้เนื้อหาหลักๆในเล่มจะเน้นไปทางด้าน B2B หรือธุรกิจประเภทที่ลูกค้าคุณคือคนสำคัญในองค์กรอย่างพวกผู้บริหาร หรือบรรดา C เลเวลทั้งหลายก็ตาม แต่ถ้าอ่านดีๆก็สามารถจับใจความเอามาพลิกแพลงใช้ได้หมดไม่ว่าจะ B2C หรือ C2C ครับ อย่างเช่น เริ่มที่ WHO กับ WHY ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการตลาด หรือติดต่อกับว่าที่ลูกค้าของคุณ คุณควรจะเริ่มจากทำความเข้าใจให้ชัดเจนก่อนว่า “WHO” หรือ “ใคร” ที่คุณควรจะคุยด้วยมากที่สุด ผู้บริหารฝ่ายการตลาด หรือผู้บริหารฝ่ายการจัดการ แล้วก็ตามด้วย “WHY” คือการตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนว่า คุณจะติดต่อกับเค้าเพื่ออะไร เช่น […]

Biology History Science สำนักพิมพ์ ชัชพลบุ๊คส์

500 ล้านปีของความรัก เล่ม 1

28/08/2019

สรุปหนังสือ 500 ล้านปีของความรัก เล่มนี้ บอกให้รู้ว่าพฤติกรรมทุกอย่างของมนุษย์เรา รวมถึงสัตว์ต่างๆนั้นเกิดขึ้นมาอย่างมีเหตุและผลอย่างที่สุด แม้ว่าจะในเรื่องไร้สาระอย่างที่สุดของมนุษย์ว่าทำไมผู้ชายแค่มองหน้ากันต้องมีเรื่องนั้นล้วนแล้วแต่มีที่มาที่ไปอย่างสมเหตุสมผลทั้งสิ้น แต่ที่วันนี้มันช่างดูไม่สมเหตุสมผลเลยก็เพราะสังคมเรามีวิวัฒนาการไปเร็วกว่าที่พันธุกรรมทางลักษณะนิสัยและสมองของเราจะพัฒนาตามได้ทัน เพราะเมื่อไม่กี่หมื่นหรือแสนปีก่อนเรายังเป็นแค่มนุษย์เร่ร่อนอยู่เป็นเผ่าเล็กๆ แต่มาวันนี้เรากลับใช้ชีวิตอยู่ในสังคมที่มีความสลับซับซ้อน ทำให้หลายสิ่งในตัวเรารวมถึงนิสัยและอารมณ์นั้นช่างไม่มีเหตุมีผลเอาเสียเลย หนังสือเล่มนี้ของ นพ.ชัชพล เกียรติขจรธาดา เป็นหนังสือที่เล่าประวัติศาสตร์น่าทึ่งย้อนหลังได้ไกลถึง 500,000,000 ปี ด้วยการสังเกตความไม่สมเหตุสมผลของพฤติกรรมเราทุกคนในวันนี้นี่แหละครับ หนังสือ 500 ล้านปีของความรักเล่มนี้ทำให้ผมต้องทึ่งมาก เพราะจากที่เคยเชื่อว่า จิตเป็นนาย กายเป็นบ่าว นั้นไม่จริงเสมอไป เพราะในความเป็นจริงแล้ว กายก็เป็นนายสั่งจิต ได้เหมือนกัน ทีแรกผมก็ไม่เชื่อจนได้อ่านเรื่องการทดลองในหนังสือเล่มนี้ที่บอกว่า เมื่อลองแบ่งคนออกเป็นกลุ่ม กลุ่มแรกให้เอาฟันกัดปลายดินสอไว้ด้วยท่าทางปากที่ออกไปทางยิ้ม ส่วนกลุ่มที่สองก็ให้กัดปลายดินสอไว้แต่เปลี่ยนท่าทางรูปปากให้กลายเป็นเหมือนหน้าบึ้ง จากนั้นก็ลองให้สองกลุ่มนี้ไปอ่านการ์ตูนตลกเรื่องหนัง เมื่ออ่านจบก็ให้ผู้เข้าร่วมทดลองทั้งสองกลุ่มให้คะแนนว่าการ์ตูนที่เพิ่งอ่านจบนั้นสนุกแค่ไหนในความคิดตัวเอง และผลที่ได้ก็ชัดเจนจนน่าพิศวงว่า กลุ่มที่ทำหน้ายิ้มให้คะแนนว่าการ์ตูนนั้นสนุกกว่ากลุ่มที่ทำหน้าบึ้งตอนกัดปลายดินสออย่างชัดเจน เป็นยังไงครับ กายเป็นนายจิตเป็นบ่าว ได้จริงๆ เพราะกล้ามเนื้อใบหน้าสัมพันธ์กับอารมณ์ครับ ดังนั้นถ้าเมื่อไหร่รู้สึกเศร้า ให้รีบทำหน้ายิ้มสู้เข้าไว้ ถ้าเราทำร่างกายให้เหมือนมีความสุขได้ ซักพักสมองและจิตใจเราก็จะรู้สึกว่าต้องสุขตามที่ร่างกายแสดงออกครับ นั่นเลยเป็นเหตุผลว่า ทำไมบางครั้งหมอถึงสั่งจ่ายยาคลายกล้ามเนื้อมาให้ในเวลาที่เราเครียดครับ หรืออีกการทดลองหนึ่งที่จะลองดูว่า ถ้าเราทำให้ร่างกายมีปฏิกิริยาตื่นเต้น หัวใจเต้นแรง ประหนึ่งการได้เจอเพศตรงข้ามที่ชอบ จะทำให้ชายหญิงคู่นั้นปิ๊งรักกันได้หรือเปล่า การทดลองนี้ให้อาสาสมัครชายหนุ่มเดินข้ามหน้าผาที่มีความหวาดเสียวมาก โดยมีผู้ควบคุมเป็นหญิงสาวอยู่ปลายทางอีกฝั่งหนึ่ง ระหว่างที่เดินข้ามสะพานที่ทอดระหว่างหน้าผาน่าหวาดเสียว แน่นอนว่าหัวใจของชายหนุ่มย่อมต้องเต้นแรงด้วยความตื่นเต้นตกใจ […]

Business China E-Commerce Startup สำนักพิมพ์ Nation Books

อาลีบาบา มังกรปฏิวัติโลก Alibaba’s World

25/08/2019

สรุปหนังสือ Alibaba’s World หรือ อาลีบาบา มังกฏปฏิวัติโลก เล่มนี้เขียนโดย Porter Erisman อดีตรองประทานกรรมการของอาลีบาบา เคยดูแลด้าน PR การตลาด และต่างประเทศ ให้กับอาลีบาบานานถึง 8 ปี ในช่วงปี 2000-2008 เชื่อได้ว่าแทบทุกคนที่เล่นโซเชียลเป็นประจำ หรือติดตามอ่านข่าวอยู่บ้างต้องรู้จักหรือคุ้นหูกับชื่อเวปไซต์ “อาลีบาบา” และผู้ก่อตั้งอย่าง “แจ๊ค หม่า” เป็นแน่ แต่จะมีซักกี่คนที่รู้จักอาลีบาบาจริงๆ ยอมรับว่าผมคิดว่าผมพอรู้ แต่พอได้อ่านเล่มนี้ก็ทำให้ที่รู้มากขึ้นอีก นี่เป็นหนังสือเกี่ยวกับอาลีบาบาเล่มที่ 2 ที่ผมได้อ่านมา และคิดว่าอาจจะต้องมีเล่มที่ 3 อีกแน่ๆ เพราะเรื่องราวของอาลีบาบาเองนั้นทั้งสนุกและน่าสนใจกว่าที่คิดไว้ทุกครั้งที่ได้อ่าน ในช่วงแรกผมเคยมีความคิดว่าทำไมคนจีนถึงชอบลอกฝรั่งจัง ฝรั่งมี Facebook จีนก็มี Facebook ของตัวเอง ฝรั่งมี Twitter จีนก็สร้าง weibo ขึ้นมา และครั้งนึงผมก็เคยคิดว่า alibaba ก็คงไม่มีอะไรมากไปกว่าเวปขายของจำพวก ebay และ amazon แน่ๆ แต่ผมคิดผิด […]

Mediation Moltivation Philosophy สำนักพิมพ์ Amarin

ออกกำลังใจ ทุกข์ได้ แต่ใจต้องไม่กระเทือน

24/08/2019

สรุปหนังสือ ออกกำลังใจ ทุกข์ได้ แต่ใจต้องไม่กระเทือน เล่มนี้เขียนโดย ดร.ณัชร สยามวาลา เป็นหนังสือที่เพื่อนสายธรรมะคนหนึ่งให้ผมมานานร่วมปีแล้ว ดูภายนอกเธอเป็นสาวมั่นจนอาจทำให้บางคนหมั่นใส้ได้ถ้าไม่รู้จักเธอ แถมยังเป็นสาวออฟฟิศที่ดูดีจนไม่น่าเชื่อว่าเธอจะไปปฏิบัติธรรมที่เชียงใหม่เป็นประจำ ตอนนั้นเราคุยกันว่าจะแลกหนังสือกันคนละเล่ม ผมให้หนังสือท่าน OSHO ไปหนึ่งเล่ม จำไม่ได้เหมือนกันว่าเป็นเล่มไหนใน 10 เล่มชุด Insight for a New Way of Living และเธอก็ให้หนังสือเล่มนี้กับผมมา เพราะในตอนนั้นผมคงหัวรั้นกว่าตอนนี้ ที่เชื่อว่าตัวเองไม่เชื่อในศาสนาเท่าไหร่นัก ไม่ว่าเธอจะพูดเรื่องไหนขึ้นมา ผมจะหาเหตุผลจากศาสตร์ต่างๆมาตอบเธอได้ทันควัน จนเวลาผ่านไปใจเริ่มเย็นลงด้วยอายุที่มากขึ้น และก็เพิ่งได้หยิบหนังสือของท่าน OSHO กลับมาอ่านใหม่อีกครั้งทำให้ใจเรียกหาหนังสือแนวปรัชญาความเชื่อมาเติมเชื้ออีกหน่อย พอกวาดสายตาไปมายังชั้นหนังสือกลับพบว่าไม่เหลือปรัชญาหรือแนวความคิดให้อ่านอีกเลยนอกจากเล่มนี้ จากใจที่เคยมีอคติเล็กๆในตอนนั้น มาตอนนี้กลับพร้อมเปิดใจรับแบบพยายามทิ้งอคติไว้ให้มากที่สุด เพราะการที่เราคิดว่าเรารู้ จะเป็นการปิดกั้นความรู้ใหม่ที่จะเข้ามา จนเมื่ออ่านจบก็พบว่า หนังสือเล่มนี้แบ่งเป็น 3 ส่วน สุขง่ายๆ สุขสร้างได้ และ สุขอุดมคติ แม้เนื้อหาในส่วนที่ 3 จะออกไปทางพุทธจ๋า หนักไปทางปฏิบัติธรรมและความเชื่อ ที่ผมขอข้ามไม่พูดถึงเพราะยังไม่อินเท่าไหร่ แต่ในส่วนที่หนึ่งที่เป็น สุขง่ายๆ นี้น่าสนใจ ที่ผู้เขียนสามารถหยิบเอาเรื่องการล้างจานให้กลายเป็นการทำสมาธิภาวนาและเป็นการทำทานไปได้! เพราะเศษอาหารคราบน้ำมันที่เราทิ้ง […]

Business Marketing สำนักพิมพ์ Pann Book

ยักษ์ล้ม

23/08/2019

สรุปหนังสือ ยักษ์ล้ม ของคุณเกรียติอนันต์ ล้วนแก้ว เป็นหนังสือเล่มเล็กอ่านง่าย แค่มีกาแฟซักแก้วกับเวลาซักหน่อย อ่านย่อยหลังมื้ออาหารก็ยังได้ เป็นหนังสือเล่มเล็กแต่เนื้อหากลับไม่เล็กเหมือนรูปเล่ม รวม 18 เรื่องราวของบริษัทยักษ์ใหญ่ทั้งหลายทั่วโลกจากการ “ล้ม” และ “ลุก” มาให้ฟังเป็นความรู้ไกล้ตัวที่น่าสนใจ ผมขอเล่าย่อๆ ของ 18 บทจาก 18 บริษัท ให้อ่านง่ายๆพอกระตุ้นกระสัยให้อยากหาอ่านต่อแล้วกันนะครับ 1. ความปราชัยของอีเบย์ เมื่อฉลามเจ้าสมุทรพ่ายแพ้จระแห่งแม่น้ำแยงซีเกียง เพราะความไม่เข้าใจในผู้คนและตลาดอย่างแท้จริง และหลงคิดว่าถ้ากวาดความสำเร็จจากทั่วโลกมาได้ก็น่าจะใช้สูตรสำเร็จเดียวกันเพื่อพิชิตจีนได้ 2. อวสานพิมพ์ดีดโอลิมเปีย จุดจบของกบใหญ่ในกะลา เพราะเข้าใจตัวผิดว่าตัวเองขายเครื่องพิมพ์ดีด เพราะคนไม่ได้ต้องการเครื่องพิมพ์ดีดจากโอลิมเปีย แต่คนต้องการเครื่องใช้สำนักงานที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นต่างหาก ทำให้โอลิมเปียไม่ยอมปรับตัวจนโดนคอมพิวเตอร์แย่งตลาดเครื่องใช้สำนักงานที่ตัวเองเคยเป็นเบอร์หนึ่งไปจนเจ๊ง 3. ฮาร์เล่ย์หลงทาง การ(เกือบ)ฆ่าตัวตายของแบรนด์ทรงพลัง เพราะหลงคิดว่าโลโก้ฮาร์เล่ย์ติดอะไรก็ขายได้ ทำอะไรก็ขายดี จนเอาไปขยายขายไปทั่วแม้กระทั่งเนคไทค์และน้ำหอม จนแฟนของแบรนด์ตัวจริงรับไม่ได้เริ่มหายไปเรื่อยๆ แต่ยังดีที่ผู้บริหารกล้ายอมรับผิด รู้จักปรับตัว จนแบรนด์กลับมาผงาดได้อีกครั้ง 4. เรโนลต์-นิสสันกอดคอกันรุ่ง คู่ขวัญความสำเร็จ..บนความสัมพันธ์ที่เท่าเทียม หลายครั้งการควบรวมบริษัทก็อาจหมายถึงหายนะในทางธุรกิจ เพราะบริษัทที่ใหญ่กว่ามักจะหาทางครอบวัฒณธรรมของบริษัทที่ตัวเองซื้อมาให้กลายเป็นส่วนนึงของตัวเอง จนลืมไปว่าแม้แต่คนสองคนที่เป็นแฝดแท้ๆยังมีความต่าง แล้วนับประสาอะไรกับบริษัทที่มีคนเป็นร้อยเป็นพันจนผสมกันได้กลมกลืนไร้รอยต่อ แต่ไม่ใช่กับการควบรวมของสองบริษัทนี้ ที่สามารถช่วยส่งเสริมกันจนต่างฝ่ายต่างมีมูลค่าเพิ่มขึ้นหลายเท่าในช่วงเวลาไม่กี่ปี 5. มหากาพย์การต่อสู้..ธุรกิจจอยักษ์ […]

AI Education

เตรียมลูกรักให้พร้อมรับ Coding

21/08/2019

ลูกคือผลผลิตของพ่อแม่ ลูกเป็นอย่างไรพ่อแม่ก็เป็นอย่างนั้น ดังนั้นถ้าเด็กไม่ดีอย่าโทษแค่เด็ก แต่ให้ดูด้วยว่าพ่อแม่และสิ่งแวดล้อมรอบตัวเด็กคนนั้นเป็นอย่างไร สำหรับผมหนังสือเล่มนี้ไม่ได้มีไว้แค่ให้เด็กอ่าน แต่มีไว้ให้กับพ่อแม่ยุคใหม่สมัยนี้ หรือที่ศัพท์ของนักการตลาดเรียกว่า Millennial Parents ที่เลี้ยงลูกเป็นเพื่อน ปล่อยให้ลูกได้เลือก ได้ลอง ได้ตัดสินใจ ที่จะต่างจากพ่อแม่ยุคเก่าที่จะเป็นคนเลือกให้ลูกทุกอย่าง ลูกในยุคก่อนอย่างเราจึงมีหน้าที่แค่ทำตามที่พ่อแม่สั่งเป็นส่วนใหญ่ ความยากและท้าทายของพ่อแม่ยุคใหม่ที่เป็น Millennial Parents ในวันนี้คือจะเลี้ยงลูกอย่างไรให้ทันยุคสมัยที่เปลี่ยนไปไวเหลือเกิน และในวันที่เด็กมี Google เป็นครู ถ้าอยากรู้อะไรก็วิ่งเข้าไปถามอินเทอร์เน็ตก่อนพ่อแม่ด้วยซ้ำ ดังนั้นการเรียนรู้จึงไม่ใช่แค่หน้าที่ของเด็ก แต่เป็นหน้าที่ของทุกคนโดยเฉพาะคนที่เป็นพ่อแม่ ที่ต้องเรียนรู้ไปกับลูกให้ทัน ถ้าคุณไม่อยากกลายเป็นพ่อแม่ที่เชยๆล้าหลังจนลูกรู้สึกว่าพูดไปก็ไม่เข้าใจจนไม่อยากคุยด้วย ปรึกษาด้วยจริงมั้ยครับ นั่นคือสิ่งที่ผมคิดระหว่างอ่าน และเมื่ออ่านจบผมก็คิดได้อีกว่าจริงๆแล้วการฝึกเรียนเขียน Coding ตั้งแต่เด็กนั้นให้อะไรเยอะกว่าที่คิด เพราะการฝึก Coding ไม่ใช่แค่การต้องหมกมุ่นอยู่กับหน้าจอ และกลายเป็นเด็ก nerd หรือ geek แต่อย่างไร เพราะแท้จริงแล้วการ Coding นั้นเป็นทักษะที่สามารถเอามาประยุกต์ใช้กับชีวิตประจำวันได้อย่างรอบด้านครับ ไม่ว่าจะการฝึกคิดที่จะย่อยปัญหา หรือที่ภาษา Coding เรียกว่า Decomposition ครับ เพราะไม่ว่าปัญหาจะใหญ่หรือหนักแค่ไหน ถ้าเรามองด้วยสติแล้วใช้ความคิดจะพบว่า แท้จริงแล้วปัญหาที่หนักหนานั้นก็ประกอบด้วยปัญหาย่อยๆที่ค่อยๆก็สามารถสำเร็จได้ หรืออาจจะพบว่าแท้จริงแล้วปัญหาที่ดูใหญ่นั้นแก้ได้ง่ายไม่น่าเชื่อ แค่ต้องมองให้ออกว่าปัญหาที่แท้จริงนั้นคืออะไร และการจะแก้ปัญหานั้นต้องประกอบด้วยอะไรบ้าง […]

Fiction สำนักพิมพ์ บทจร

เมืองที่มองไม่เห็น LE CITTA INVISIBILI

21/08/2019

เมืองที่มองไม่เห็น หรือ Le Citta Invisibili เป็นวรรณกรรมว่าด้วยเรื่องราวที่เป็นบทสนทนานะหว่าง กุบไล ข่าน กับ มาร์โค โปโล ถึงเรื่องราวของแต่ละเมืองในแผ่นดินของพระองค์ที่ยิ่งใหญ่กว้างขวางถึงครึ่งโลก จนไม่สามารถออกไปสำรวจดินแทนทั้งหมดด้วยตนเองได้ กษัตริย์ผู้ยิ่งใหญ่กลับไม่สามารถเดินทางสำรวจแผ่นดินของตนเองได้ เพราะต้องคอยตั้งหลักมั่นอยู่ในเมืองหลวงของตนเอง ได้แต่เฝ้ารอคอยนักเดินทางเรืองนามอย่าง มาร์โค โปโล ที่เดินทางไปทั่วแผ่นดินกุบไล ข่าน เพื่อกลับมาเล่าเรื่อวราวให้ฟัง กษัตริย์ผู้ยิ่งใหญ่กลับติดอยู่ในปราสาทราชวังเล็กๆ เมื่อเทียบกับผืนแผ่นดินทั้งหมดของตัวเอง เมื่อเทียบกับนักเดินทางพเนจรที่ไม่มีวังเป็นของตัวเอง แต่กลับได้เดินทางไปรอบแผ่นดินทั่วโลก ไม่รู้เหมือนกันว่าใครกันแน่ที่ร่ำรวยมากกว่ากัน ไม่ใช่ในความหมายของทรัพย์สิน แต่ในแง่ความหมายของชีวิตที่ได้ออกค้นหา บทสนทนาถึงเมืองกว่า 55 เมืองที่เต็มไปด้วยปริศนา บางเมืองก็ฟังดูล้ำเกินจินตนาการจะเป็นจริงในได้ยุคสมัยนั้น เช่นเมืองที่มีรถไฟลอยฟ้า หรือเมืองที่มีรถไฟใต้ดิน หรือเมืองที่มีอากาศยานบินได้ แต่เมื่ออ่านจนถึงบทหลังถึงได้รู้ว่าหนังสือเล่มนี้ไม่ใช่เรื่องราวประวัติศาสตร์ แต่เป็นนวนิยายที่แต่งขึ้นโดยอิงจากบุคคลจริงสองคนในประวัติศาสตร์ เมื่ออ่านจบผมเลยได้พบว่า “เมืองที่มองไม่เห็น” ชื่อหนังสือเล่มนี้ ไม่ได้หมายถึงอะไรไปซับซ้อนไปกว่า การที่ชายชราผู้ยิ่งใหญ่กลับไม่เคยได้ออกไปมองเห็นเมืองของตัวเองเลยซักครั้งหลังจากได้ครอบครอง เมืองที่มองไม่เห็น เป็นภาพสะท้อนของสังคมเมืองในยุคนี้เปรียบเทียบกับยุคนั้น ที่แม้สิ่งก่อสร้างจะแปลกตาเมื่อเวลาผ่านไป แต่เนื้อในกลับไม่ต่างไปเลย เมืองที่ดูต่างจากภายนอก แท้จริงแล้วไม่ได้ต่างจากภายใน เพราะยังเต็มไปด้วยความสับสนวุ่นวายที่กลมกลืนกันอย่างแยบคายจนแยกไม่ออก ผมไม่รู้จะสรุปหนังสือเล่มนี้ว่ายังไงให้ดีกว่านี้ เพราะสารภาพตามตรงผมก็ยังไม่ค่อยเข้าใจเนื้อหาที่ผู้เขียนอยากจะสื่อนัก หรืออาจต้องให้เวลาผ่านเข้ามาในชีวิตมากขึ้นแล้วถึงค่อยย้อนกลับมาอ่านอีกครั้ง เพราะหนังสือบางเล่มก็ต้องการ “เวลาของชีวิต” เพื่อจะเข้าใจ […]

Biography Business Startup สำนักพิมพ์ Nation Books

The Airbnb Story ห้องว่างสร้างธุรกิจหมื่นล้าน

20/08/2019

Airbnb แพลตฟอร์มหาที่พักที่ใครหลายคนคุ้นเคยดี ผมเองก็เป็นอีกหนึ่งคนที่เวลาจะไปเที่ยวไหน จะเลือกหาที่พักผ่าน Airbnb ก่อนจะเข้า Agoda หรือเว็บจองที่พักทั้งหลาย ยกเว้นบางที่พักที่ unique จริงๆที่ต้องจองผ่านที่พักนั้นตรงครับ ดังนั้นในฐานะที่ผมเป็นหนึ่งในลูกค้าประจำของ Airbnb ผมเลยดีใจมากที่ทางสำนักพิมพ์เนชั่นส่งหนังสือเล่มนี้มาให้อ่านถึงบ้าน เพราะน่าจะรู้แนวผมแล้วว่าผมชอบหนังสือประมาณไหน ที่รู้ว่าพอส่งมาปุ๊บแล้วจะอ่านปั๊บ ไม่ค่อยถูกดองไว้เหมือนเล่มอื่น (ขอโทษด้วยนะครับ T_T ไว้หนังสือที่ผมชอบมากๆหมดชั้นผมจะหยิบมาอ่านต่อทันทีครับ) ถ้าจะบอกว่าหนังสือเล่มนี้เป็นชีวประวัติของ Airbnb ก็ไม่ผิดนัก เพราะเริ่มตั้งแต่ 3 ผู้ก่อตั้งว่าเป็นใครมาจากไหน และกว่าจะมาเป็น Airbnb ที่ยิ่งใหญ่กว่าบริษัทที่พักใดๆบนโลกได้แม้จะไม่มีห้องพักของตัวเองซักห้องในวันนี้นั้นต้องผ่านอุปสรรคนานับประการ ต้องถึงขั้นกินอาหารเช้าซีเรียลเปล่าๆแบบไม่มีนมใส่ด้วยซ้ำครับ เอาล่ะ เกริ่นมาก็เยอะแล้ว ผมขอเข้าสู่การสรุปหนังสือ The Airbnb Story ทีละประเด็นที่ผมเห็นว่าน่าสนใจเลยนะครับ รู้มั้ยครับว่า Airbnb นั้นโตมาช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ ในช่วงที่อเมริกาประสบวิกฤต Hamburger Crisis ทำให้คนที่มีบ้านอยู่ก็อยากจะเปิดบ้านของตัวเองเพื่อหารายได้เสริมเพิ่มขึ้น ลองคิดดูซิครับว่าถ้า Airbnb เกิดมาในช่วงเศรษฐกิจดี คงจะไม่ได้เป็น Airbnb อย่างทุกวันนี้ก็ได้ครับ และแนวคิดของ Airbnb ที่เปิดบ้านให้คนแปลกหน้าเข้ามาพักเพื่อแลกกับเงินเล็กๆน้อยๆก็ไม่ใช่เรื่องใหม่ หรือที่เรียกกันเก๋ๆในสมัยนี้ว่า Sharing […]

Branding Business Marketing Retail สำนักพิมพ์ Mc Graw Hill Education สำนักพิมพ์ ซีเอ็ด

The Apple Experience ประสบการณ์แอปเปิล

17/08/2019

สรุปหนังสือ The Apple Experience เล่มนี้ ว่าด้วยเรื่องราวเบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์เบอร์หนึ่งของโลก Apple ที่ว่าทำไมถึงมีผู้คนมากมายกลายเป็นสาวก ทำไมคนมากมายยอมไปต่อแถวเป็นวันๆเพื่อให้ได้เป็นคนแรกๆที่ได้เป็นเจ้าของ iPhone รุ่นใหม่ หรือทำไมคนมากมายทั่วโลกถึงร้องให้ไว้อาลัยให้ชายคนหนึ่งที่เป็นเจ้าของบริษัท แบบที่ไม่เคยมีเจ้าของบริษัทเอกชนคนไหนเคยได้รับ ทั้งหมดเพราะประสบการณ์แบบแอปเปิลที่ตัว สตีฟ จอบส์ ผู้ก่อตั้งได้บรรจงสร้างไว้และถ่ายทอดผ่านแอปเปิลสโตร์ทุกสาขาโดยพนักงานทั่วโลกทุกคนของแอปเปิล ทำให้ลูกค้าแอปเปิลจำนวนมากได้รับการชักจูงทางจิตวิญญาณเช่นกับกับการเลื่อมใสทางศาสนา ในปี 2011 นักวิจัยในสหราชอาณาจักรพบว่าแอปเปิลสามารถกระตุ้นสมองในจุดเดียวกับพิธีกรรมทางศาสนา ด้วยการสแกนสมองผ่าน MRI การเห็นภาพสินค้าแอปเปิลจุดชนวนการทำงานของสมองในตำแหน่งเดียวกับเมื่อผู้เคร่งศาสนาได้เห็นภาพเทพเจ้าและสิ่งศักดิ์สิทธิ์ที่เคารพบูชา นี่คือเหตุผลที่ทำไมเหล่าสาวกแอปเปิลถึงบูชาคลั่งไคล้ออกมามากมายโดยเฉพาะในวันเปิดตัวสินค้าใหม่ทุกครั้ง บทเรียนที่สำคัญมากบทหนึ่งที่ดึงมาจากความสำเร็จของแอปเปิล คือ หยุดคิดหาทางขายสินค้าให้ลูกค้าได้แล้ว แต่ให้คิดว่าควรจะให้ลูกค้ารู้สึกอย่างไร นี่แหละคือแนวทางของแอปเปิล เพราะสตีฟ จอบส์ บอกว่าแอปเปิลไม่ได้อยู่ในธุรกิจขายคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิคส์ หรือโทรศัพท์มือถือ แต่อยู่ในธุรกิจที่สอนให้ลูกค้ารู้จักกับสิ่งใหม่ๆ ทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกดีๆ นำรอยยิ้มเข้าไปใส่ไว้บนใบหน้าของลูกค้า เป็นการประดิษฐ์ประสบการณ์ซื้อคอมหรือมือถือขึ้นมาใหม่ สตีฟ จอบส์ มีวิสัยทัศน์แรกเริ่มว่า จะทำอย่างไรให้แอปเปิลเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อคอมพิวเตอร์ ต่อมาจอบส์และทีมค้าปลีกของเขาเริ่มรู้ว่านั่นเป็นการตั้งโจทย์ที่ผิด และได้เปลี่ยนมาเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับการได้เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ การได้เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ลองเล่น ได้เรียนรู้ ได้รับความช่วยเหลือ ได้รับการดูแลในช่วงเริ่มใช้อุปกรณ์ ได้ข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าและซอฟต์แวร์ต่างๆ ทั้งหมดช่วยส่งเสริมประสบการณ์การได้เป็นเจ้าของทั้งนั้น ในร้านแอปเปิลสโตร์จอภาพของ Macbook ถูกจัดให้ตั้งฉากที่มุมเก้าสิบองศา ทำให้ลูกค้าต้องจับเครื่อง […]

1 2 3