ดังนั้นหนังสือ AI ที่มีหัวใจ หรือ The Ethical of Algorithm จึงสำคัญต่อนักการตลาด ผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจ หรือใครก็ตามที่สนใจใคร่รู้ว่าโลกใบนี้ทำงานอย่างไร เผื่อว่าจะมองเห็นโอกาสที่คนอื่นมองข้าม และจะได้เข้าใจว่าสิ่งที่เรากำลังเห็นอยู่ตรงหน้านั้น AI คัดมาให้เราด้วยชุดความคิดหรือ Algorithm แบบไหน
การซื้อขาย Data คนทั่วไปฟังแล้วอาจตกใจ ว่าข้อมูลเราถูกนำไปขายขนาดไหน แล้วแบบนี้ชั้นจะปลอดภัยหรือเปล่า ก่อนจะไปสู่ข้อกังวล ลองมาทำความเข้าใจก่อนครับว่าการซื้อขาย Data นั้นทำกันอย่างไร และ Data แบบไหนที่เขาซื้อขายกัน
แม้ Data จะไม่ได้บอกว่าใครวิ่งโดยชัดเจน หรืออาจบอกเฉพาะเท่าที่ผู้ลงทะเบียนยอมมอบให้ แต่ต่อให้ไม่ให้ดาต้าจริงก็สามารถสืบสาวตาม Context ต่อไปได้ ว่าน่าจะเป็นคนกลุ่มไหนอย่างไร ลองคิดภาพว่าถ้าฝ่ายผู้ก่อการร้ายสามารถเข้าถึงดาต้านี้ได้ จะก่อให้เกิดความเสียหายต่อชีวิตทหารอเมริกันมากขนาดไหน
Bias in Data นำมาสู่ Algorithm หรือ AI ที่ตัดสินใจแบบมี Bias
หลายครั้ง AI หรือ Algorithm ก็ตัดสินใจแบบมี Bias ไม่รู้ตัว เช่น คนผิวสีมักเห็นโฆษณาประเภทเงินกู้ด่วนดอกเบี้ยสูง มากกว่าคนผิวขาวที่มักเห็นโฆษณาชวนลงทุนเพื่อชีวิตเกษียณที่ดีกว่า หรือ Algorithm ของกรมตำรวจในอเมริกา ที่มักส่งตำรวจไปยังโซนที่คนผิวสีอยู่มากกว่า หรือ AI ที่ช่วยคัดกรองใบสมัครงานของพนักงาน ที่มักจะคัดกรองชื่อคนที่ออกไปทางผิวสีมากกว่าคนผิวขาวในอเมริกาครับ
ทั้งหมดนี้ AI ไม่ได้ผิด แต่มันผิดตั้งแต่ Data ที่มี Bias ที่ถูกนำมาใช้ Train AI ตั้งแต่ต้น เพราะ AI จะรู้ว่าต้องคิดและตัดสินใจอย่างไร ก็ขึ้นอยู่กับ Data ที่ใช้นำมาสอนให้มันคิดเป็น มันจะแยกออกว่าภาพไหนเป็นแมว หรือภาพไหนเป็นสุนัข ก็ขึ้นอยู่กับว่าเราเอาภาพแมวแบบไหนไปสอน ถ้าเราเอาภาพยีราฟไปสอนแล้วบอกว่าเป็นแมว มันก็จะเข้าใจว่าแมวคือสัตว์ที่มีคอยาวๆ สีส้มๆ อะไรแบบนี้เป็นต้น
แน่นอนว่าเรื่องนี้มักเริ่มเป็นปัญหามากขึ้น เมื่อเราต้องถูก Algorithm มาตัดสินชีวิตในหลายด้าน และนั่นก็ทำให้เราได้ตระหนักรู้ว่าต้องตรวจสอบด้วยว่า Data ที่นำไปใช้ Train AI นั้นมี Bias มาตั้งแต่แรกหรือไม่ เช่น เชื้อชาติ ที่มักก่อให้เกิดอคติกันได้ง่ายที่สุด เป็นต้น
ดังนั้นบริษัทใครคิดจะสร้าง AI ขึ้นมาเพื่อช่วยงานด้านต่างๆ จงตรวจสอบ Data set ที่จะทำมา Train AI ให้แน่ใจไว้ปราศจาก Bias ใน Data มากที่สุดครับ
และนี่ก็เป็นส่วนหนึ่งของหนังสือเล่มนี้ อีกหนึ่งเล่มที่อยากแนะนำให้คนสนใจเทรนด์กับเทคโนโลยีของโลกใบนี้ได้อ่านเพื่อรู้เท่าทัน Algorithm หรือ AI รอบตัวกันครับ
อ่านแล้วเล่า เล่มที่ 26 ของปี 2023
สรุปหนังสือ The Ethical Algorithm, AI ที่มีหัวใจ ศาสตร์การออกแบบอัลกอริทึม ให้ใส่ใจคุณภาพทางสังคม Michael Kearns และ Aaron Roth เขียน จิตร์ทัศน์ ฝักเจริญผล แปล สำนักพิมพ์ SALT
จากนักอ่านที่เริ่มอยากหัดเขียน จากการที่ต้องอ่านเพราะความจำเป็น กลายเป็นอ่านเพราะหลงไหล, สวัสดีครับผมชื่อหนุ่ย ผมทำงานด้าน Digital and Data Marketing ผมยังมีเพจการตลาดอีกเพจที่อยากฝากให้ลองอ่านดูนะครับ https://www.facebook.com/everydaymarketing.co/
สรุปหนังสือ Simply AI, Facts Made Fast เล่มนี้เป็นหนังสือภาษาอังกฤษล้วนไม่กี่เล่มที่ผมอ่านจบได้ ด้วยความที่เนื้อหาส่วนใหญ่เป็นภาพ ตัวหนังสือน้อย ยิ่งทำให้อ่านง่าย อ่านไว แต่ยังเข้าใจสาระประเด็นหลัก หนังสือเล่มนี้ช่วยเปิดภาพรวมของคำว่า AI ที่กำลังเห่อและเป็นกระแสอย่างหนักในวันนี้ ว่ามีจุดเริ่มต้นอย่างไร มีวิวัฒนาการมาแบบไหน และแก่นหลักของ AI จริงๆ มีกี่แบบ AI คืออะไร ? เริ่มต้นที่คำถามหลัก คำถามที่พื้นฐานที่สุด แต่จะทำให้เราเข้าใจแก่นสิ่งนั้นมากที่สุด ก็คือ What is AI ? หรือ AI คืออะไร ? จากคำตอบของหนังสือเล่มนี้บอกไว้ว่า AI คือรูปแบบการคิดหรือตัดสินใจ โดยอ้างอิงจากข้อมูลหรือสถิติเป็นหลัก และ AI จะเป็นประโยชน์มากเมื่อใช้กับงานหรือปัญหาที่มีความเฉพาะเจาะจงชัดเจน เช่น ช่วยคิดหน่อยว่าลูกค้าที่เพิ่งซื้อสินค้าชนิดนี้ไปควรแนะนำขายอะไรต่อดีถึงจะทำให้เกิดโอกาสซื้อซ้ำมากที่สุด หรือ ช่วยหาหน่อยว่าลูกค้าคนไหนบ้างมีโอกาสจะเลิกเป็นลูกค้าเราในเร็วๆ นี้ โดยทั้งหมดนี้ก็จะอ้างอิงจากข้อมูลการซื้อหรือข้อมูลของลูกค้าในอดีต เทียบกับลูกค้าคนก่อนหน้าแล้วเอามาหาความน่าจะเป็นว่ามีโอกาสกี่เปอร์เซนต์ จุดเริ่มต้นของ AI เรื่องราวของ AI มีมานานมาก […]
สรุปหนังสือ You Look Like a Thing and I Love You หรรษาปัญญาประดิษฐ์ หนังสือที่มาบอกเล่าอธิบายว่าปัญญาประดิษฐ์ AI หรือ Algorithm นั้นทำงานอย่างไร เพราะวันนี้เราอยู่ในยุค AI Driven Everything โดยไม่รู้ตัวมากขึ้นทุกวัน ดังนั้นการเข้าใจว่า AI ที่เราใช้อยู่มันให้คำตอบหรือแสดงผลแบบนี้ เพราะมันมีชุดความคิด Algorithm แบบไหน เพื่อที่เราจะได้รู้เท่าทันว่าจะใช้งาน AI รอบตัวอย่างไรให้เกิดประโยชน์มากที่สุดครับ อย่างไร ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI อยู่รอบตัวและอยู่ในมือเราทุกคนแล้ว โทรศัพท์มือถือที่เราใช้ก็เต็มไปด้วย AI ไม่ว่าจะเป็น AI ใน TikTok ที่มันเรียนรู้จากพฤติกรรมการชอบดูคลิปของเราว่าเราน่าจะชอบดูคลิปแบบไหน หรือ Facebook เองที่มักจะฉลาดในการแนะนำโฆษณาแบบรู้ใจ เสมือนว่ามันแอบฟังเราว่าเราพูดหรือคิดอะไร ในความเป็นจริงแล้วมันไม่ต้องฟังก็รู้ได้ แค่เรากดอะไรนิดหน่อยมันก็จับสัญญาณได้แล้วรู้เลย หรือ AI ในแป้นพิมพ์มือถือ ที่พอเราพิมพ์ไปไม่กี่ตัวอักษร ข้อความเต็มๆ ก็มักจะโผล่ขึ้นมาอย่างแม่นยำ จนทำให้เราประหยัดเวลาการพิมพ์ไปได้มาก ยังไม่พูดถึง […]