Data Decision Making ตัดสินใจไม่พลาด มองเฉียบขาดด้วยดาต้า

03/05/2023

สรุปหนังสือ Data Decision Making ตัดสินใจไม่พลาด มองเฉียบขาดด้วยดาต้า หนังสือดาต้าดีๆ อีกเล่มที่อยากให้ทุกคนที่สนใจเรื่องดาต้าได้อ่าน เขียนจากคุณบุ๊ค เจ้าของเพจดาต้าภาษาคน ซึ่งทำคอนเทนต์เล่าเรื่องดาต้าด้วยภาษาคนทั่วไปอ่านได้มานานแล้ว ขนาดผมเองยังเป็นหนึ่งในแฟนเพจที่ติดตามเป็นการส่วนตัวเลย

หนังสือเล่มนี้เต็มไปด้วยเคสการใช้ดาต้าช่วยตัดสินใจมากมาย ไม่ได้เล่าเรื่อง Data Science หรือการทำ Model หรือ Maching Learning ยากๆ แต่อย่างไร แต่เป็นการเล่าเคสให้เห็นภาพของธุรกิจต่างๆ ที่ใช้ดาต้าในการตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ

อย่างการทำ A/B Test ของเกม Simcity ที่ทำให้พบว่าใครใช้โปรโมชั่นแบบไหน หรือภาพข้อความแบบใดดีจึงจะทำให้เกิดยอดขายมากกว่ากัน

หรือในช่วงสงครามโลก ทรัพยากรมีจำกัด เครื่องบินรบถูกยิงตกบ่อยมาก นำมาสู่คำถามสำคัญว่าเราควรติดตั้งเกราะกันกระสุนที่จุดไหน

จะติดทั้งเครื่องบินเลยก็ทำให้หนักเกินไป แถมยังเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรสำคัญที่มีจำกัด

ไอ้คำถามที่ว่าควรติดตรงไหนดีนั่นแหละครับ นำมาสู่การหาดาต้ามาตอบ ทีแรกคิดว่าควรต้องดูว่าเครื่องบินที่รอดกลับมาถึงฐานโดนยิงตรงส่วนไหนบ้าง ก็ติดมันตรงไหน แต่อีกคนก็มองว่าควรติดในส่วนที่ไม่ถูกยิง เพราะนั่นหมายความว่าเครื่องบินที่ถูกยิงในจุดเหล่านั้นตกไปแล้ว เลยไม่เหลือรอดกลับมาโชว์รอยกระสุนได้

หรืออีกเคสที่ใช้ดาต้าช่วยตัดสินใจของห้างโตคิว ที่ใช้ Data และ AI ช่วยคำนวนว่าลดเท่าไหร่จึงจะทำกำไรได้สูงสุด ไม่ได้ลดตามอารมณ์ ไม่ได้ลดตามอำเภอใจที่มักทำกัน แต่เป็นการใช้ดาต้าและเอไอช่วยหา Pattern พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ตกลงควรลดให้มากขึ้น หรือน้อยลง ลดให้เร็วขึ้น หรือช้ากว่านี้ได้ จะเห็นว่านี่คือการทำ Business optimization วิธีการทำธุรกิจแบบ Data-Driven นั่นเองครับ

ถัดมาคือ Case study การใช้ Data-Driven Decision ของร้านฟาสต์ฟู้ดชื่อ Five Guys ที่นำดาต้ามาช่วยตัดสินใจอีกเช่นกัน ส่วนห้างสรรพสินค้า Wal-mart ในอเมริกาเองก็พบว่าสินค้าที่มักขายดีเวลาพายุจะมาคือ ไฟฉาย เบียร์ สองอย่างนี้เดาไม่ยาก แต่อีกหนึ่งสินค้าที่ขายดีคู่กันอย่างไม่น่าเชื่อคือ สตรอว์เบอร์รีป๊อปทาร์ต มียอดขายดีกว่าช่วงเวลาปกติถึง 7 เท่า

รู้แบบนี้แล้วจะอย่างไรต่อ เราจะเตรียมสินค้าไว้ในคลังล่วงหน้าตั้งแต่ก่อนพายุมาดีหรือไม่ หรือจะลดการทำโปรโมชั่นกลุ่มสินค้าที่จะขายดีอยู่แล้วในช่วงเวลานั้น เพื่อจะได้เป็นการเพิ่มมาร์จิ้นกำไรไปในตัว ทั้งหมดขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ของคุณครับ

อย่างธุรกิจสตาร์ทอัพจัดส่งวัตถุดิบการทำอาหารชื่อ Hello Fresh ที่อเมริกา ค้นพบ Customer Insight จาก Data ว่าลูกค้าฝั่งตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศนั้นชอบกินปลาเป็นพิเศษ ดาต้าบอกแค่ What Happen แต่ไม่ได้บอก Why Happen นั่นคือหน้าที่ของนักการตลาดหรือคนทำงานยุคดาต้า ต้องไปหาสาเหตุให้เจอว่าทำไมดาต้าถึงแสดงผลแบบนั้น

จนพบว่าคนพื้นที่นั้นชอบกินปลาเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว และนั่นก็นำมาสู่การตลาดแบบ Personalized Marketing on Location-based เน้นเมนูปลาเป็นพิเศษในพื้นที่นี้ หรืออาจจะเป็นการเตรียมวัตถุดิบสินค้าประเภทปลาให้มากกว่าชนิดอื่นในภูมิภาคนี้ก็ได้

สุดท้ายการทำดาต้า ก็ต้องระวังเรื่องของ Cobra Effect ด้วย

Cobra Effect คือการที่ตัวดาต้าเองมี Bias แต่แรกอยู่แล้ว ต้นเหตุของคำนี้มาจากตอนที่ทางการอินเดียประกาศว่า ถ้านำงูเห่ามาให้เจ้าหน้าที่ จะมีรางวัลสินบนให้ ด้วยสาเหตุต้องการลดจำนวนงูเห่าที่เป็นอันตรายต่อประชากร แต่กลายเป็นว่าตัวประชากรเองกลับเลี้ยงหูเห่าเพื่อไปขายเอาเงินจากเจ้าหน้าที่รัฐเป็นกอบเป็นกำ

ดังนั้นก่อนจะเชื่อหรือใช้งานดาต้าใด ต้องทำความเข้าใจที่มาที่ไปของดาต้านั้นให้ถี่ถ้วนนะครับ

และนี่ก็เป็นสรุปสั้นๆ ของหนังสือ Data Decison Making หนึ่งในหนังสือที่ผมอยากแนะนำให้คนที่สนใจเรื่องดาต้าได้อ่าน แล้วคุณจะรู้ว่าการเริ่มต้นใช้ดาต้าตัดสินใจ แท้จริงแล้วไม่ได้มีอะไรซับซ้อนเลย

อ่านแล้วเล่า เล่มที่ 7 ของปี

สรุปหนังสือ Data Decision Making
ตัดสินใจไม่พลาด มองเฉียบขาดด้วยดาต้า
ทักษะการคิดและตัดสินใจด้วยข้อมูลอย่างเฉียบขาด ในวันที่ “ดาต้า” กลายเป็น “สินทรัพย์” มูลค่าสูง แต่มีคนมองออกและเลือกใช้เห็นแค่หยิบมือเดียว
ปฐมภัทร คำตา เขียน (เจ้าของเพจ Data ภาษาคน)
สำนักพิมพ์ Shortcut

อ่านสรุปหนังสือเรื่อง Data ในอ่านแล้วเล่าต่อ > https://summaread.net/category/big-data/

สั่งซื้อได้ที่ > https://www.naiin.com/product/detail/570310

Big Data, สำนักพิมพ์ Shortcut

Data-Driven ปฐมภัทร คำตา

Nattapon Muangtum

จากนักอ่านที่เริ่มอยากหัดเขียน จากการที่ต้องอ่านเพราะความจำเป็น กลายเป็นอ่านเพราะหลงไหล, สวัสดีครับผมชื่อหนุ่ย ผมทำงานด้าน Digital and Data Marketing ผมยังมีเพจการตลาดอีกเพจที่อยากฝากให้ลองอ่านดูนะครับ https://www.facebook.com/everydaymarketing.co/

สรุปหนังสือที่คล้ายกัน

AI Big Data China Economy Ecosystem Japan Technology สำนักพิมพ์ Arrow

สรุปหนังสือ Chip War สงครามชิป การต่อสู้เพื่อสุดยอดเทคโนโลยีระดับโลก

09/02/2024

สรุปหนังสือ Chip War สงครามชิป การต่อสู้เพื่อสุดยอดเทคโนโลยีระดับโลก Chrip Miller เขียน มหาอำนาจโลกยุคก่อนแข่งกันแย่งชิงบ่อน้ำมัน แต่มหาอำนาจโลกยุค AI ในปัจจุบันนั้นต่างแย่งชิงขุมกำลังในการประมวลผลดาต้า นั่นก็คือชิปคอมพิวเตอร์นั่นเอง ยิ่งเราใช้ชีวิตแบบขาดดิจิทัลไม่ได้มากเท่าไหร่ เรายิ่งต้องใช้ชิปคอมพิวเตอร์ในการประมวลผลมากเท่านั้น ยิ่งเราเก็บดาต้าจากอุปกรณ์ IoT มากละเอียดแค่ไหน เราก็ยิ่งต้องมีชิปที่มีพลังในการประมวลผลเร็วขึ้นเท่านั้น หนังสือเล่มนี้จะทำให้เราเข้าใจว่าทำไมเกาะเล็กๆ อย่างใต้หวันจึงทำให้อเมริกาต้องใส่ใจมาเยือน เพราะเขาคือผู้ผลิตชิปเบอร์หนึ่งของโลก ถ้าโรงงานนี้มีเหตุต้องหยุดทำงานแม้แต่วันเดียว ย่อมส่งผลกระทบต่อโลกทั้งใบไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ปัจจุบันประเทศจีนใช้เงินกับการนำเข้าชิปมากกว่าน้ำมันแล้ว และสงครามยุคใหม่แข่งกันที่ความสามารถประมวลผล จรวดที่แม่นยำกว่า รถถังจู่โจมกับเครื่องบินอัตโนมัติที่เราเห็นทั้งหลาย ล้วนต้องใช้ชิปล้ำสมัยมากมายมาประกอบกัน ในโลกยุค AI Driven ดาต้าไม่ใช่น้ำมัน แต่เป็น Chip ประมวลผลต่างหากที่เป็นน้ำมัน พูดถึงน้ำมัน ยุคที่โลกขับเคลื่อนด้วยน้ำมัน อเมริกาเคยถูกตะวันออกกลางแบนสั่งห้ามส่งออกน้ำมันให้อเมริกาซื้อ ทำให้เกิดภาวะข้าวยากหมากแพง อเมริกาไม่มีน้ำมันใช้ ส่งผลต่อเศรษฐกิจอเมริกามหาศาล อเมริกาเลยเริ่มออกนโยบายบุกตะวันออกกลางเพราะต้องการปกป้องฐานการส่งน้ำมันของตัวเอง แต่ปัจจุบันนี้เรื่องราวเดียวกันไม่ได้เกิดขึ้นกับน้ำมัน แต่เกิดขึ้นกับชิป เมื่ออเมริกากลัวว่าจีนจะสั่งห้ามใต้หวันส่งออกชิปให้อเมริกา ก็เลยต้องพยายามเข้ามามีส่วนร่วมกับเกาะเล็กๆ เห็นนี้ เกาะใต้หวันที่เป็นประเทศผู้ผลิตชิปอันดับหนึ่งของโลก แถมเกร็ดความรู้ คำว่า Bug มาจากการประมวลผลสมัยก่อนที่ต้องใช้หลอดไฟ จึงดึงดูดแมลงให้เข้ามาตามแสงไฟ ส่งผลให้เกิดการคำนวนผิดพลาดเพราะแมลงเหล่านั้นมาทำให้หลอดไฟขาด […]

AI Big Data Economy สำนักพิมพ์ Bookscape

The Age of Surveillance Capitalism ทุนนิยมสอดแนม

23/01/2024

สรุปหนังสือ The Age of Surveillance Capitalism ทุนนิยมสอดแนม หนังสือที่จะทำให้คุณได้รู้เท่าทันระบบเศรษฐกิจโลกรูปแบบใหม่ในปัจจุบัน ที่ตำราเศรษฐศาสตร์ทั่วไปไม่เคยสอน เพราะมันคือโลกทุนนิยมในยุค Digitalization ที่ทำเงินจากการเก็บเก็บดาต้าเราไปทำความเข้าใจ แล้วก็เอาข้อมูลเราไปขายเพื่อหาโอกาสทำเงินกับเราต่อ ผมว่านี่น่าจะเป็นหนังสือเรียนวิชาเศรษฐศาสตร์ในยุคปัจจุบัน ยุคที่อะไรๆ ก็เต็มไปด้วยดาต้า เพราะเราล้วนอยู่แบบขาดอินเทอร์เน็ตไม่ได้ เหมือนที่เรารู้กันว่าลืมกระเป๋าเงินยังออกจากบ้านไปทำงานได้ เพราะสามารถกดเงินผ่านแอป หรือสแกน QR Code จ่ายเงินค่าสิ่งต่างๆ ได้ แต่เราลืมมือถือออกจากบ้านไม่ได้ครับ ขนาดรถยนต์ทุกวันนี้ยังเริ่มเปลี่ยนจากการใช้กุญแจทุกรูปแบบ มาเป็นการปลดล็อครถยนต์ผ่านแอปมาสักระยะแล้ว (รถยนต์ Tesla ผมตั้งแต่ใช้มาจะสองปี ผมไม่เคยต้องพกกุญแจอย่าง Keyfob หรือ Card เลยเพราะสั่งเปิดและล็อครถผ่านแอปมือถืออย่างเดียว) หนังสือเล่มนี้จะทำให้เราค่อยๆ เข้าใจว่าโลกเราก้าวเข้าสู่ยุคทุนนิยมแบบสอดแนม Surveillance Capitalism มานานขนาดไหน เริ่มต้นจากการรุกคืบเข้ามาเก็บ Data ภายในบ้านเรา แต่ทั้งนี้ก็มาจากความยินยอมพร้อมใจของเราด้วยส่วนหนึ่ง ที่อนุญาตให้อุปกรณ์ประเภท Smart Home ทั้งหลายเข้ามาอำนวยความสะดวกภายในบ้าน ความสะดวกที่แลกมากับความเป็นส่วนตัว ไม่ว่าจะพวกอุปกรณ์ Thermostat อย่าง Nest ที่เป็นตัวปรับอุณหภูมิภายในบ้านทั้งหลังให้อัตโนมัติ จะให้อุ่นขึ้น […]

Big Data สำนักพิมพ์ We Learn

Good Charts คู่มือเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นภาพ A Harvard Guide to Data Visualization

16/12/2023

สรุปหนังสือ Good Charts คู่มือเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นภาพ A Harvard Guide to Data Visualization หนึ่งในหนังสือที่จะทำให้คุณเข้าใจว่าทำไมการทำ Data Visualization จึงสำคัญ และสำคัญไปกว่านั้นคือทักษะการตั้งคำถามกับดาต้า (Data Thinking) ถามอย่างไรให้เจอ Insight สำคัญที่จะช่วยพลิกโฉมธุรกิจได้ไวขึ้น การเปลี่ยนดาต้าให้เป็นภาพเป็นหนึ่งในทักษะสำคัญของคนทำงานยุค Data Driven Marketing ยุคที่ดาต้าขับเคลื่อนทุกสิ่ง เพราะการทำ Data Visualization เปรียบได้กับการอ่านภาษาดาต้าได้ออกโดยไม่ต้องรอให้ใครมาอ่านให้ฟัง และที่สำคัญยิ่งกว่าทักษะการทำ Data Visualization ก็คือทักษะการตั้งคำถามกับดาต้าให้เป็น หรือที่ผมเรียกว่า Data Thinking การคิดต่อยอดจากดาต้าที่เห็นให้ได้ครับ หนังสือเล่มนี้ทำให้เห็นเคสที่แค่เปลี่ยนรูป Chart หรือ Graph แค่เล็กน้อย ก็ทำให้เห็น Insight ใหม่ที่คาดไม่ถึง Data Visualization คือการอ่านภาษาดาต้าให้ออกในยุค Data-Driven Marketing อย่างภาพนี้มาจากการตั้งคำถามว่าการเดินทางบ่อยครั้งส่งผลต่อความเครียดมั้ย ? เมื่อเราตั้งคำถามแบบ Data Thinking […]

AI Big Data สำนักพิมพ์ SALT

You Look Like a Thing and I Love You หรรษาปัญญาประดิษฐ์

15/12/2023

สรุปหนังสือ You Look Like a Thing and I Love You หรรษาปัญญาประดิษฐ์ หนังสือที่มาบอกเล่าอธิบายว่าปัญญาประดิษฐ์ AI หรือ Algorithm นั้นทำงานอย่างไร เพราะวันนี้เราอยู่ในยุค AI Driven Everything โดยไม่รู้ตัวมากขึ้นทุกวัน ดังนั้นการเข้าใจว่า AI ที่เราใช้อยู่มันให้คำตอบหรือแสดงผลแบบนี้ เพราะมันมีชุดความคิด Algorithm แบบไหน เพื่อที่เราจะได้รู้เท่าทันว่าจะใช้งาน AI รอบตัวอย่างไรให้เกิดประโยชน์มากที่สุดครับ อย่างไร ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI อยู่รอบตัวและอยู่ในมือเราทุกคนแล้ว โทรศัพท์มือถือที่เราใช้ก็เต็มไปด้วย AI ไม่ว่าจะเป็น AI ใน TikTok ที่มันเรียนรู้จากพฤติกรรมการชอบดูคลิปของเราว่าเราน่าจะชอบดูคลิปแบบไหน หรือ Facebook เองที่มักจะฉลาดในการแนะนำโฆษณาแบบรู้ใจ เสมือนว่ามันแอบฟังเราว่าเราพูดหรือคิดอะไร ในความเป็นจริงแล้วมันไม่ต้องฟังก็รู้ได้ แค่เรากดอะไรนิดหน่อยมันก็จับสัญญาณได้แล้วรู้เลย หรือ AI ในแป้นพิมพ์มือถือ ที่พอเราพิมพ์ไปไม่กี่ตัวอักษร ข้อความเต็มๆ ก็มักจะโผล่ขึ้นมาอย่างแม่นยำ จนทำให้เราประหยัดเวลาการพิมพ์ไปได้มาก ยังไม่พูดถึง […]

สรุปหนังสือ The Ethical Algorithm AI ที่มีหัวใจ Michael Kearns และ Aaron Roth เขียน จิตร์ทัศน์ ฝักเจริญผล แปล สำนักพิมพ์ SALT

AI Big Data สำนักพิมพ์ SALT

The Ethical Algorithm ออกแบบ AI ที่มีหัวใจ

05/12/2023

สรุปหนังสือ The Ethical Algorithm ศาสตร์การออกแบบอัลกอริทึม ให้ใส่ใจคุณค่าทางสังคม AI ที่มีหัวใจ เขียนโดย Michael Kearns และ Aaron Roth ปฏิเสธไม่ได้ว่าวันนี้เราอยู่ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI หรือ Algorithm หรือจะเรียกว่า AI Driven Everything ถ้าให้ผมอธิบายสักนิดว่า AI เกี่ยวกับ Algorithm อย่างไรเผื่อบางคนที่ไม่รู้ ต้องบอกว่า Algorithm คือชุดความคิด การทำงาน ส่วน AI คือการที่เราให้สิ่งต่างๆ ทำงานโดยอัตโนมัติตามคำสั่ง หรือการที่เราสอนมันมาว่าถ้าเจอเรื่องแบบนี้ควรทำงานอย่างไร อย่างระบบ Autopilot ในรถยนต์ไฟฟ้า Tesla ที่รถยนต์สามารถช่วยขับให้เราเองได้ระดับหนึ่ง นั่นก็เพราะ AI มันมีชุดคำสั่ง Algorithm ที่กำหนดไว้โดยผู้สอนด้วยหลักการง่ายๆ ขับรถตามความเร็วที่กำหนดไว้ แต่สูงสุดไม่เกิน 140 กิโลเมตรต่อชั่วโมง แต่ก็ต้องเว้นระยะห่างจากคันหน้าในระยะเบรกฉุกเฉินที่ปลอดภัย และก็ต้องประคองรถให้อยู่ตรงกลางเลนเป็นหลัก ไม่กินเลนซ้ายหรือขวา แต่ต้องคอยระวังรถยนต์รอบข้างด้วยว่า เค้าขับกินเข้ามาในเลนเราหรือเปล่า […]

Marketing สำนักพิมพ์ Shortcut

Content That Sells เขียนคอนเทนต์ให้ตรงใจ ดึงดูดคนได้ในไม่กี่วินาที

25/10/2023

สรุปหนังสือ Content That Sells เขียนคอนเทนต์ให้ตรงใจ ดึงดูดคนได้ในไม่กี่วินาที เขียนโดยคุณแบงค์ สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ เจ้าของ Content Shifu หนึ่งในเว็บที่ให้ความรู้เรื่อง Content Marketing และ SEO กับคนไทยมาอย่างยาวนาน ผมรู้จักผลงานแรกของ Content Shifu ก็ผ่านหนังสือ Inbound Marketing เป็นหนึ่งในหนังสือที่สอนเรื่องการทำ SEO ได้เข้าใจง่ายและทำตามได้ทันที ที่สำคัญคือเห็นผลลัพธ์ที่ดีมาก ซึ่งผมเองก็เอาไปประยุกต์ใช้กับเว็บการตลาดวันละตอนด้วย มาหนังสือเล่มนี้สิ่งแรกที่ผมชมคือ หน้าปกสวยครับ ดูอินเตอร์แบบหนังสือต่างประเทศดี ๆ จนคุณแบงค์เอามาให้กับตัวถึงได้รู้ว่าเป็นหนังสือคนไทย ยังแอบคิดเลยว่าถ้าหนังสือเล่มใหม่ผมหน้าปกออกมาสไตล์อะไรแบบนี้คงเก๋ดีแน่ ทีนี้มาที่เนื้อหา ยังคงมีหลักใหญ่ใจความเป็นเรื่อง Content Marketing และ SEO อยู่ดี แต่จะเน้นเทคนิคใหม่ๆ วิธีคิดใหม่ๆ บวกกับการใส่วิธีการเขียนเพื่อให้ช่วยการขายเป็นไปได้ง่ายขึ้น เลยเหมาะกับเจ้าของธุรกิจ ผู้บริหาร และแม้แต่นักการตลาดที่สนใจว่าจะทำคอนเทนต์อย่างไรให้สุดท้ายไม่ใช่แค่ติด SEO หน้าแรก แต่ยังเพิ่มโอกาสในการขายควบคู่ไป ถ้าพร้อมแล้วมาดูเนื้อหาบางส่วนที่ผมเห็นว่าน่าสนใจ เลยจะหยิบมาไฮไลท์เล่าสรุปให้ฟังกันครับ ROWEE เฟรมเวิร์ก […]