Big Data

The Big Nine ยักษ์ 9 ตน อิทธิพลแห่ง AI

28/02/2022

วันนี้จะมาสรุปรีวิวหนังสือ The Big Nine ยักษ์ 9 ตน อิทธิพลแห่ง AI พูดถึงเรื่องเมื่อบริษัทยักษ์ใหญ่สายเทคในวันนี้มีอิทธิพลต่อโลกทั้งใบมากกว่าที่หลายคนจะจินตนาการออกครับ ซึ่งยักษ์ใหญ่ทั้ง 9 ก็ประกอบด้วย Google, IBM, Alibaba, Amazon, Facebook, Microsoft, Tencent, Apple และ Baidu บริษัททั้ง 9 ที่ว่ามานี้ล้วนเกี่ยวข้องกับชีวิตเราไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เริ่มตั้งแต่โทรศัพท์มือถือที่เราใช้ ไม่ว่าเราจะใช้ iPhone ของ Apple หรือใช้ระบบปฏิบัติการ Andriod OS ของ Google ก็ตาม แล้วไหนจะหลายพันล้านคนบนโลกอัพเดทข่าวสารทุกวันผ่านโซเชียลมีเดียในเครือของ Facebook หรือ Meta ทั้งนั้น ถ้าไม่ Facebook ก็ Instagram ไม่ก็คุยกันผ่าน Messenger หรือ WhatsApp แล้วไหนจะระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์อย่าง Windows ของ Microsoft หรือไม่เราก็ต้องใช้โปรแกรมในตระกูล […]

Advertising Big Data Digital Marketing สำนักพิมพ์ INFOPRESS

รีวิวหนังสือ Marketing Technology Trend 2022 สรุป MarTech ใหม่ในปีนี้

26/02/2022

รีวิวหนังสือ Marketing Technology Trend 2022 เป็นหนังสือที่สรุปเครื่องมือ MarTech ฉบับล่าสุดเมื่อก้าวเข้าสู่ปีใหม่ เมื่อเทคโนโลยีการตลาดมีมากมาย คำถามคือเราควรเลือกใช้เครื่องมือไหน หรือ MarTech ใดที่เหมาะกับธุรกิจเรามากที่สุด หนังสือเล่มนี้จึงเป็นเสมือนสมุดหน้าเหลืองในวันวาน แต่เป็นสมุดหน้าเหลืองฉบับ MarTech สำหรับผม ความต่างจากเล่มแรกเมื่อปี 2021 คือความหนาที่น้อยลง แต่กลับลงลึกในแต่เครื่องมือมากขึ้น เล่มก่อนจะเต็มไปด้วยเครื่องมือหลายร้อยชิ้น รวมเป็นเงินมูลค่าหลายร้อยล้าน แต่เล่มนี้แม้จะมีเครื่องหลักสิบหรืออาจจะร้อยหน่อยๆ แต่กลับลงลึกชดเชยแทน ซึ่งผมว่าก็ดี เพราะทำให้เรารู้ว่าแต่ละอันทำงานอย่างไร บอกกับผู้เขียนลงรายละเอียดให้ดูพอสมควร เรียกได้ว่าถ้ามีเล่มแรกแล้วต้องมีเล่มสอง ส่วนถ้ามีเล่มสองเล่มนี้แล้วก็น่าจะมีเล่มแรกอีกอัน ผมจะขอหยิบเครื่องมือ MarTech บางอันที่คุณบอลเขียนแล้วผมชอบ รู้สึกว่าเหมาะกับผม สามารถเอาไปแนะนำลูกค้าต่อได้บางชิ้นบางอันแล้วกันนะครับ Parabola.io (Pull-Combine-Transform Data and Automatically Take Action) เป็นเรื่องมือที่ใช้ Integrate Data จากแพลตฟอร์มต่างๆ ด้วย User Interface ที่ใช้งานง่ายด้วยการ Drag & Drop และยังสามารถกำหนด Lead […]

สรุปหนังสือ Customer Data Platform หรือ CDP ของ SalesforceUse People Data to Transform The Future of Marketing Engagement สำนักพิมพ์ Wiley

Big Data Digital Marketing สำนักพิมพ์ WILEY

Customer Data Platforms พาธุรกิจและการตลาดไปอีกระดับด้วย CDP

14/02/2022

หนังสือ Customer Data Platforms เล่มนี้อธิบายรายละเอียดเรื่อง CDP แบบครบถ้วนรอบด้านซึ่งเขียนโดยผู้บริหารของ Salesforce แนะนำเลยว่าใครที่กำลังสนใจและจะลงทุนกับเรื่องนี้ แนะนำให้อ่านหนังสือเล่มนี้ หรืออย่างน้อยก็อ่านสรุปจากบทความนี้ก่อนครับ CDP คืออะไร? CDP ย่อมาจาก Customer Data Platforms หรือเป็นแพลตฟอร์มสำหรับนำข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่มีมารวมกันไว้ให้ทำงานได้ในที่เดียว เดิมที Customer Data นั้นถูกจัดเก็บแบบกระจัดกระจายเป็น Silo แยกตามแผนกต่างๆ ในองค์กร แยกรูปแบบการจัดเก็บ แยกพื้นที่ใช้จัดเก็บ ไปจนถึงแยกวิธีการจัดเก็บ สรุปง่ายๆ คือต่างคนต่างทำของใครของมัน ทั้งที่เป็นข้อมูลลูกค้าคนเดียวกันแต่กลับไม่ใช้ร่วมกัน ไม่เอามาเชื่อมโยงกัน และไม่เคยเอามาวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าคนเดียวกัน ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเสียดายมาก ดังนั้นถ้าถามว่า CDP คืออะไร ก็แปลความหมายตรงตัวเลยครับว่า Platform ของ Customer Data ให้มันมีพื้นที่ตรงกลางเพื่อจะได้ง่ายที่นักการตลาดหรือใครก็ตามในบริษัทเอาไปใช้งานต่อยอดได้สะดวกขึ้น Customer Data จะมีค่าเมื่อเอามา Connect กัน ทุกวันนี้เรามี Customer Data มากมายแต่กระจัดกระจายไปทั่วองค์กร และก็กระจัดกระจายไปทั่วโลกออนไลน์ตามเว็บมากมายหรือแอปต่างๆ ดังนั้นบอกได้เลยว่ายุคนี้เราไม่ได้ขาด […]

Big Data Blockchain Economy Ecosystem Technology สำนักพิมพ์ Divine Publishing

สรุปหนังสือ Blockchain Revolution บล็อกเชนเปลี่ยนโลก

10/01/2022

สรุปหนังสือ Blockchain Revolution บล็อกเชนเปลี่ยนโลก อีกครั้ง หลังจากครั้งแรกอ่านจบไปเมื่อต้นปี 2018 ในวันที่คนส่วนใหญ่คงยังไม่คุ้นกับคำว่าบล็อกเชน หรืออาจมีแค่บางคนที่เคยได้ยินคำว่า Bitcoin มาบ้าง ต้องยอมรับว่าในวันนั้นเรื่องนี้ถือเป็นที่รู้จักกันในคนกลุ่มที่ Niche มากๆ และในการใช้งานจริงก็ยังไม่มี Use case ของการใช้งาน Blockchain มากมายอย่างทุกวันนี้ครับ วันนี้เราเห็นการต่อยอดไอเดียและธุรกิจต่างๆ จากบน Blockchain มากมาย ทั้งการสร้างสกุลเงินคริปโตใหม่ๆ เต็มกระดานซื้อขายไปหมด และก็น่าจะดอยกันเต็มไปหมดในนาทีนี้ แล้วไหนจะการเกิดขึ้นของ NFT ที่สร้างเงินหมุนเวียนทั่วโลกเป็นจำนวนไม่น้อย แล้วไหนจะการเกิดขึ้นของ Metaverse ที่ทำให้บริษัทเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง Facebook ถึงขั้นเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta เพื่อตอกย้ำว่าตัวเองเอาจริงเอาจังในเรื่องนี้แค่ไหน บวกกับกระแสของ DeFi และ DeManything ที่สร้างขึ้นมาบนพื้นฐานของเทคโนโลยีบล็อกเชน ซึ่งเทคโนโลยีบล็อกเชนที่เกิดขึ้นมานานจะไม่ได้รับการยอมรับจากคนส่วนใหญ่เลย ถ้าภาครัฐและเอกชนยังคงความน่าเชื่อถือในความรู้สึกของประชาชน เพราะความน่าเชื่อถือของสิ่งควรน่าเชื่อถือลดต่ำลง ความโปร่งใสที่ลดน้อยหายไปเรื่อยๆ จากผู้คนมากมายทั่วโลกที่มีต่อหน่วยงานภาครัฐเอย และหน่วยงานภาคธุรกิจเลยเปิดโอกาสให้ Blockchain ที่เป็นเทคโนโลยีที่ไม่ต้องอาศัยพึ่งพาตัวกลางที่เป็น Third-Party แค่คนใดคนหนึ่ง หรือหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งมากุมชะตากำอำนาจต่อ Personal Data […]

สรุปหนัง Fundamental of Deep Learning in Practive Best Practice Workshop Machine Learning, AI Capabilities และ AI Application ทำความเข้าใจแนวคิด การพัฒนาโมเดล และการประยุกต์ใช้งาน ด้วยการเขียนโค้ด Python บน Jupyter Notebook โดยใช้ Library เช่น TensorFlow, Scikit-learn และ NumPy ผู้แต่ง อ. ดร. ณัฐโชติ พรหมฤทธิ์ และ อ. ดร. สัจจาภรณ์ ไวจรรยา สำนักพิมพ์ Infopress

AI Big Data สำนักพิมพ์ INFOPRESS

Fundamental of Deep Learning in Practice

09/01/2022

สรุปหนังสือ Fundamental of Deep Learning in Practice จากสำนักพิมพ์ Infopress ที่แต่งโดย อ. ดร. ณัฐโชติ พรหมฤทธิ์ และ อ. ดร. สัจจาภรณ์ ไวจรรยา เล่มนี้ทำให้เห็นภาพรวมเชิงลึกพร้อมของโลก Data ที่กำลังขับเคลื่อนโลกทั้งใบโดยที่เราส่วนใหญ่ไม่รู้ตัว แม้หนังสือเล่มนี้จะเต็มไปด้วย Practice มากมาย ที่เชื่อว่าสายปฏิบัติต้องชอบ เพราะสามารถอ่านแล้วทำตามได้ทีละ Step by Step เพียงแต่ผมเป็นสายการตลาดและธุรกิจที่อาจไม่ได้ใช้ประโยชน์จากส่วนนั้นเท่าไหร่นัก (พูดตรงๆ คือไม่ได้ทำตามเลยสักบรรทัด) แต่เนื้อหาภาพรวมทั้งหมดก็ทำให้เข้าใจว่า Deep Learning คืออะไร ต่างจาก Programming แบบเดิมอย่างไร และต่างอย่างไรกับ Machine Learning บ้าง ที่สำคัญกว่านั้นคือโมเดลของ Machine Learning หรือ Deep Learning มีกี่แบบ แล้วการ Predict มีกี่แบบ ซึ่งตรงนี้ดีมากครับ […]

สรุปหนังสือ Data Driven รู้จัก DMP Data Management Platform จาก Salesforce เต็มไปด้วยเคสการตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้ามากมายทั่วโลก

Big Data Digital Marketing สำนักพิมพ์ Mc Graw Hill Education

สรุปหนังสือ Data Driven รู้ลึก DMP จาก Salesforce

01/01/2022

สรุปหนังสือ Data Driven ว่าด้วยเรื่องของ DMP จาก Salesforce อ่านจบมานานแต่เพิ่งจะได้มีเวลามาสรุปส่งท้ายปี หนังสือเล่มนี้ทำให้เห็น use case หรือ case study ของธุรกิจที่ใช้ Data Driven Business ที่หลากหลายขึ้น เมื่อการตลาดแบบรู้ใจ Personalization คือหัวใจของการเติบโตทางธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การจะ Personalization ได้อย่างรู้ใจและแม่นยำก็ต้องมาจาก Data ที่ดีและมากพอ เปรียบได้กับก่อนจะรู้ใจก็ต้องเริ่มจากการรู้จัก เพราะถ้าเราไม่รู้จักลูกค้าแล้วเราจะไปรู้ใจเขาได้อย่างไรว่าเขาชอบหรือไม่ชอบอะไร และปัญหาวันนี้ไม่ใช่เรามีดาต้าไม่พอ แต่เรามีดาต้ามากไปจนล้นเกิน ส่งให้เกิดคำถามสำคัญว่าเราจะเอาดาต้าที่มีมากมายมาใช้ประโยชน์อย่างไรให้ออกผลสูงสุด เพราะดาต้าถ้าไม่ได้เอามาเชื่อมโยงกันก็ยากจะเกิดคุณค่าหรือที่เรียกว่า Enrich ขึ้นมาได้ เราต้องเอาดาต้าจากหลากหลายแหล่งเข้ามา integrate กันจากนั้นก็เริ่มวิเคราะห์หา insight แล้วเราก็จะรู้ว่าเราควรจะ recommendation อะไรเขาบ้าง และสุดท้ายคือเราจะต้องคิดว่าจะหาทาง Personalized offering อย่างไรให้โดนใจเขามากที่สุด แต่ก็ระวังการรู้ใจมากเกินไปจนอาจทำให้ลูกค้าเรารู้สึกว่าถูกคุกคาม ดังนั้นต้องหาให้เจอว่าจุดสมดุลของการรู้ใจของลูกค้าแต่ละคนว่าแค่ไหนกำลังดี ไม่น้อยไปจนดูสแปมน่ารำคาญ หรือไม่มากไปจนดูโรคจิตที่ติดตามทุกฝีก้าวบนโลกดิจิทัลครับ ธุรกิจในวันนี้แข่งกันเป็น Data Business มากขึ้นเพราะยิ่งเรารู้จักลูกค้ามากเท่าไหร่ เราก็จะยิ่งรู้ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำว่าควรปรับปรุงสินค้า […]

สรุปหนังสือ The Art of Statistics Learning from Data ของ Bookscape หนังสือดาต้าแนะนำสำหรับนักการตลาด และคนที่อยากเก่งขึ้น

Big Data สำนักพิมพ์ Bookscape

The Art of Statistics Learning from Data หนังสือแนะนำสำหรับคนที่สนใจเรื่องดาต้า

26/12/2021

สรุปหนังสือ The Art of Statistics – Learning from data หนังสือแนะนำสำหรับคนที่สนใจเรื่อง Data ไม่ว่าจะ Data Science, Data Analytics หรือ Data Visaulization หนังสือเล่มที่จะพาคุณไปเปิดมุมมองให้เห็นการใช้หลักสถิติในรูปแบบต่างๆ ที่ช่วยทำให้ข้อมูลที่มีคลี่คลาย Insight สำคัญออกมา หนังสือเล่มนี้ทำให้เข้าใจว่าแท้จริงแล้ว Data กับ Statistics คือเรื่องเดียวกันอย่างไม่น่าเชื่อ แต่คนที่สนใจเรื่องดาต้าอาจไม่ต้องรู้วิธีการของสถิติเชิงลึกมาก แต่ต้องเข้าใจว่าหลักการคิดและทำงานของแต่ละวิธีการนั้นจะทำให้ได้ผลลัพธ์แบบไหน เช่น ค่าเฉลี่ยที่เราชอบพูดกันติดปากเวลาจะวิเคราะห์ข้อมูลสักอย่าง แท้จริงแล้วมีค่าเฉลี่ยกี่รูปแบบกันบ้างหละในทางสถิต Mean Median หรือ Mode เพราะแต่ละวิธีการก็ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ต่างกันมหาศาลได้ Mean คือค่าเฉลี่ยแบบ Average ที่เอาทุกค่ามาบวกกันแล้วหารเฉลี่ยถัวกันไปอย่างที่เราคุ้นเคย Median คือค่ากลาง ที่อยู่ตำแหน่งตรงกลางของค่าทั้งหมด Mode ค่าที่มีซ้ำมากที่สุด ดูจากภาพด้านบนน่าจะอธิบายได้ชัดเจนนะครับว่าค่าเฉลี่ยแบบต่างๆ นั้นแตกต่างกันอย่างไร และภาพด้านล่างก็เป็นอีกภาพหนึ่งที่ผมชอบมากจากหนังสือเล่มนี้ เป็นภาพที่ทำให้ผมเห็นว่าการทำ Visualization หลายๆ แบบพร้อมกันนั้นทำให้เราสามารถเข้าถึง Insight […]

สรุปหนังสือ Storytelling with Data ต่อยอดการทำ Data Visualization สำหรับนักการตลาด และคนที่ทำ Google Data Studio เป็นแล้วอยากเก่งขึ้น

Big Data Marketing สำนักพิมพ์ Bookscape

Storytelling with Data เทคนิตการเล่าข้อมูลให้ตรงจุด ตอบโจทย์ และตรึงใจ ด้วย Data Visualization

24/12/2021

สรุปหนังสือ Storytelling with Data หรือเทคนิคการทำ Data Visualization ให้ Impact เห็น Insight เข้าใจง่าย ฟังสนุก ไม่ใช่แค่การแคปภาพจาก Dashboard มาให้คนอื่นอ่าน แล้วไม่สามารถจับประเด็นได้ว่าตกลงแล้วเรากำลังดูอะไรอยู่ หรือหน้านี้มันสำคัญตรงไหน ดังนั้นหนังสือเล่มนี้จึงทำให้เราเข้าใจพร้อมกับเห็นภาพเปรียบเทียบว่า การทำ Data Visualization ที่ดีนั้นไม่ใช่แค่ทักษะการใช้เครื่องมือ แต่สำคัญที่การหยิบเลือกประเด็นสำคัญขึ้นมาให้คนฟังเห็น จากนั้นก็เล่าอธิบายถึงที่มาที่ไปของดาต้านั้น หนังสือเล่มนี้เหมาะกับคนที่ต้องทำ Report บ่อยๆ เหมาะกับคนที่ทำ Data Visualization เป็นแต่อยากทำให้ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งย้ำก่อนนะครับว่าหนังสือเล่มนี้ไม่ได้สอนเทคนิคที่ยุ่งยาก ซับซ้อน ไม่ได้บอกวิธีการแบบ how to ทำตามทีละคลิ๊ก แต่ในฐานะที่ผมพอจะทำ Data Visualization เองเป็นพบว่าเปิดแง่คิดและให้แง่มุมใหม่ๆ ที่สามารถเอาไปประยุกต์ใช้ได้เยอะมาก ผมขอหยิบบางประเด็นในเล่มที่เห็นว่าน่าสนใจขึ้นมาสรุปให้เพื่อนๆ ในอ่านแล้วเล่าได้ฟังกันนะครับ การวิเคราะห์ข้อมูลแบ่งออกเป็นสองส่วน อย่างแรกคือการวิเคระห์เชิงสำรวจ ต่อด้วยการวิเคราะห์เชิงอธิบาย นั่นก็คือการ Understand data แล้วต่อด้วย Telling story in […]

สรุปหนังสือ Data-First Marketing บทที่ 9 สร้างทีมอย่างไร และวัฒนธรรมแบบไหนที่จำเป็นต่อองค์กรที่อยากจะ Data-Driven Business

Big Data Business Digital Marketing สำนักพิมพ์ WILEY

Data-First Marketing บทที่ 9 สร้างทีมและวัฒนธรรมที่ใช่

22/11/2021

สรุปหนังสือ Data-First Marketing มาถึงบทสุดท้ายของหนังสือเล่มนี้ บทที่ 9 ว่าด้วยเรื่องการสร้างทีมที่ใช่และวัฒนธรรมที่เอื้อต่อการใช้ Data-Driven Business ลองมาดูกันนะครับว่ามีรายละเอียดอย่างไรบ้าง จะทำองค์กรให้ Data-Driven ต้องเริ่มจาก Head ที่เป็น Top Management Level ถ้าไม่ผลักดันจากบนลงล่างก็ยากที่จะเกิดขึ้นได้จากล่างขึ้นบน แล้วทีม Marketing ที่เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจกลับไม่ค่อยได้เข้ามาร่วมวางแผนงานเรื่อง Technology หรือ Data สักเท่าไหร่ ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้ว Data ทำให้ Marketing วัดผลได้ จากประสบการณ์ผมบอกได้เลยว่าหัวหอกของเรื่อง Data ควรต้องเป็น Marketing นี่แหละครับ ที่สำคัญคือเราต้องปลูกฝังการวิเคราะห์และปรับปรุงอยู่ตลอดเวลาให้กลายเป็นวัฒนธรรมการทำงานของบริษัทเรา 1. ปรับทีมเก่า ส่วนทีมงานที่ต้องการไม่ต้องมองหาจากไหนไกล เอาเริ่มจากทีมปัจจุบันที่มีก่อน เพราะคนที่เป็น Digital Marketer นั้นเป็นคนที่เก่งในการเรียนรู้ด้วยตัวเองอยู่ตลอดเวลาอยู่แล้ว แพลตฟอร์มต่างๆ ที่เราใช้งานเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ส่วนระบบต่างๆ ก็ล้วนแต่พัฒนาไม่เคยหยุดนิ่ง ถ้าไม่เชื่อถามทีม Digital Marketing ก็ได้ครับว่าการตลาดบน Facebook ในปีนี้ต่างจากปีก่อนและห้าปีที่แล้วมากขนาดไหน […]

สรุปหนังสือ Data-First Marketing บทที่ 8 กับ Campaign Framework เข้าสู่เฟสที่ 4 ของการทำ Data-Driven Marketing

Big Data Business Digital Marketing สำนักพิมพ์ WILEY

Data-First Marketing บทที่ 8 Campaign Framework

20/11/2021

สรุปหนังสือ Data-First Marketing บทที่ 8 The Data-First Marketing Campaign Framework เมื่อการตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้าคือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยดาต้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ที่สำคัญคือต้องตอบโจทย์ทางธุรกิจ ยอดขายต้องเพิ่มหรือต้นทุนต้องลด ไม่ใช่ทำไปแค่เพื่อให้ได้ตัวเลข Traffic, Enagement หรือใดๆ ที่ไม่เกี่ยวกับเป้าหมายทางธุรกิจที่สามารถวัดผลได้จริง และบทนี้จะอธิบายให้เป็นขั้นตอนว่าการจะเปลี่ยนมาเป็น Data-First Marketing นั้นมีขั้นตอนไปจนถึงวิธีการทำงานอย่างไร Development Phase วางแผนให้พร้อมก่อนลงมือทำ ก่อนจะเริ่มต้นทำงานใดแม้จะไม่ใช่การตลาด ก็ต้องเริ่มจากการวางแผนให้ดีก่อนค่อยลงมือทำ เพราะมันจะทำให้เราเหนื่อยนน้อยลงกับปัญหาที่เราสามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้ เราต้องเริ่มจากการรู้ก่อนว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายสำคัญที่เราต้องการ เราจะสื่อสารด้วยอะไร จะส่งผ่านช่องทางไหน ก่อนจะพูดอะไรออกไปเราต้องรู้ให้ชัดก่อน่าเราจะพูดกับใครกันแน่ครับ โดยขั้นตอนการวางแผน Development Phase นี้มี 3 ขั้นตอนย่อย ประกอบด้วย สร้าง Buyer Personas วางแผนผลิต Content เลือกช่องทางและข้อความการสื่อสารที่เหมาะสม แต่สำคัญคือการรู้ให้ชัดว่าคนที่เราจะคุยด้วยเป็นใคร เพราะถ้าคนที่เราจะคุยด้วยเป็น Babyboomer แต่เรากลับไปพูดด้วยภาษา Gen Z มันก็คงไม่ใช่จริงไหมครับ เรามาดูรายละเอียดกันทีละขั้นตอนดีกว่าครับว่ามีรายละเอียดอย่างไรบ้าง 1. Build […]

1 2 3 … 5