สรุปหนังสือ Data Analytics Basics for Managers – Harvard Business Review
สรุปหนังสือ Data Analytics Basics for Managers ของ Harvard Business Reviews หนังสือที่สอนให้คนเป็นผู้บริหาร หรือเจ้าของธุรกิจได้รู้จักวิธีเริ่มต้นติดและทำงานกับดาต้า จะว่าไปก็มีความคล้ายหนังสือ Data Thinking อยู่ในแง่คอนเซปวิธีคิด ถ้าจับจุดใหญ่ของหนังสือเล่มนี้คือแบ่งการ Analytics Data ออกเป็น 3 ส่วน Part วิเคราะห์ข้อมูลในอดีต Predict เพื่อพยายามคาดการณ์ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคต Present จากนั้นลองทดสอบสิ่งที่คาดการณ์ในปัจจุบันดูว่ามีความแม่นยำขนาดไหน เช่น เอาข้อมูลการซื้อของกลุ่มลูกค้าที่ท้องในอดีตมาวิเคาะห์หาว่าคนท้องมีพฤติกรรมการซื้ออย่างไร จากนั้นก็เอาผลลัพธ์หรือสมมติฐานที่ได้มาทดสอบว่าเป็นจริงมากน้อยแค่ไหน ประเด็นสำคัญอย่างหนึ่งที่หนังสือเล่มนี้เน้นย้ำหนักหนา ก็คือก่อนจะวิเคราะห์หรือใช้ข้อมูลใด ต้องเข้าใจที่มาที่ไปของข้อมูลนั้นก่อน ข้อมูลนั้นถูกเก็บมาอย่างไร เก็บมาแบบไหน มี Bias ในการเก็บมาหรือไม่ เมื่อเข้าใจที่มาที่ไปของดาต้าดีแล้วก็สามารถเอามาใช้ช่วยในการตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้น พอมาถึงขั้นตอนการตัดสินใจหรือที่เรียกว่า Data-Driven Decision เป็นหน้าที่ของคนเป็น Management แล้วที่ต้องพยายามผลักดันให้มีการใช้ดาต้าในการตัดสินใจเรื่องต่างๆ ให้ได้มากที่สุด เรื่องไหนไม่มีดาต้าก็ต้องหาทางกระตุ้นให้ทีมไปหาดาต้ามาช่วยตัดสินใจ และหนังสือเล่มนี้ยังบอกว่าถ้าเราอยากใช้ Data-Driven Decision เรามีสองทางให้ใช้ Existing Data Experiment […]