ขาย 100 คน ซื้อ 99 คน
แม้ไม่ใช่นักขายโดยอาชีพ แต่คุณรู้มั้ยครับว่าเราทุกคนก็ล้วนเป็นนักขายโดยธรรมชาติ เพราะการซื้อขายคือการแลกเปลี่ยนให้ได้ในสิ่งที่เราต้องการกันมาแต่เกิด เช่น เด็กทารกต้องขายเสียงร้องให้เพื่อได้รับน้ำนมจากแม่ โตขึ้นมาหน่อยก็เริ่มต้องขายการทำตัวดีเพื่อให้พ่อแม่ชื่นชมหรือได้รับขนม โตมาอีกนิดก็เริ่มจะขายคำหวานเพื่อให้ได้รับความรักความสนใจจากเพศตรงข้าม โตขึ้นมาก็ต้องขายความสามารถเพื่อแลกเงิน หรือบางคนก็เปิดธุรกิจค้าขายตรงๆไปก็มี นี่แหละครับทำไมผมถึงบอกว่ามนุษย์เราล้วนเป็นนักขายมาตั้งแต่เกิดแล้ว ดังนั้นผมจึงกล้าบอกว่าหนังสือเล่มนี้ไม่ได้เหมาะกับแค่คนที่มีอาชีพเป็นนักขายหรือ Sale เท่านั้น แต่เหมาะกับทุกคนต่างหาก ว่าแต่ อะกิระ คะกะตะ ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้เป็นใคร… …ตามประวัติท้ายเล่มบอกว่าเป็นชายที่ได้รับการขนานนามในญี่ปุ่นว่าเป็น “เทพเจ้าการขาย” มีเปอร์เซ็นต์การปิดการขายสำเร็จอยู่ที่ 99% ฟังดูเหมือนโม้แต่ผมก็ไม่รู้หรอกนะว่ามันเรื่องจริงมั้ย แต่ผมคิดว่าก็น่าจะสูงมากๆจนทำให้ชาวบ้านที่ญี่ปุ่นให้ฉายาเค้าแบบนั้นนั่นแหละครับ ใจความสำคัญของการขายให้สำเร็จจากหนังสือเล่มนี้ผมว่ามีอยู่แค่ 3 ข้อ 1.คุณต้องเข้าใจคน… หมายถึงคุณต้องเข้าใจในธรรมชาติของความเป็น “คน” ที่มนุษย์ทุกคนบนโลกเป็นเหมือนกันหมด มันคือหลักจิตวิทยาที่เป็นสากลโลก นั่นก็คือคนทุกคนล้วนอยากเป็นคนสำคัญ ไม่ว่าเค้าจะคนธรรมดาสามัญแค่ไหนก็ล้วนอยากเป็นคนสำคัญ ส่วนคนสำคัญแล้วก็อยากจะเป็นคนสำคัญยิ่งๆขึ้นไปอีกครับ ถัดมาคือคุณต้องรู้สึกชื่นชอบเค้าจากใจจริงให้ได้ การเสแสร้งอาจช่วนได้ในแว็บแรก แต่ก็จะถูกจับได้ด้วยความรู้สึกที่จะตามมาอีกแว๊ปถัดไป แต่ถ้าคุณทำให้ตัวเองรู้สึกว่า “ชอบ” เค้าได้ด้วยใจจริงเค้าก็จะเปิดใจให้คุณ และมันก็จะย้อนกลับไปที่ข้อแรกคือการที่เค้ารู้สึกว่าเป็นคนสำคัญขึ้นมา ถัดมาคุณต้องขายเพราะคุณเชื่อว่ามันดีกับเค้า ไม่ใช่ดีกับคุณ คุณไม่ได้ขายเพื่อให้ตัวเองได้ผลประโยชน์ แต่คุณต้องขายด้วยความรู้สึกจากใจจริงที่ว่า สิ่งนี้แหละจะเป็นประโยชน์กับเค้า 2.ทำให้มันเป็นเรื่องธรรมดา… หมายถึงทุกอย่างที่ไม่ว่าคุณจะพูดหรือทำ ต้องทำให้เหมือนเป็นเรื่องธรรมชาติ เพื่อลดการสะดุดที่อาจจะเกิดขึ้นการความไม่เป็นธรรมชาติ เช่น ไม่ต้องถามความเห็น แต่ต้องทำเป็นเหมือนว่าเค้าตกลงด้วย เพราะมนุษย์เรามักถูกชี้นำด้วยคำพูดหรือพฤติกรรมได้ง่าย ถ้าถามความเห็นเค้าจะต้องหยุดคิดว่าจะ yes […]