สรุปหนังสือโอโมเตนาชิ Omotenashi จิตวิญญาณการบริการแบบญี่ปุ่น การตลาดแบบใส่ใจให้ลูกค้ามากกว่าที่คาดหวัง ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ เขียน
สรุปหนังสือ ริเน็น สร้างธุรกิจ 100 ปี ด้วยหลักคิดแบบญี่ปุ่น เกตุวดี Marumura