ให้โอกาสกับสิ่งที่เราไม่รู้ ฟาสต์ฟู้ดธุรกิจ 16
ไม่แปลกที่เรามักชอบด่วนสรุป และตัดสินเป็นประจำ ผมยอมรับว่าผมเองก็เป็นหนึ่งคนในแบบที่ว่ามา จนลูกน้องบอกว่า “พี่อย่ารีบด่วนสรุปดิ ฟังให้จบก่อน” ครับ โดนลูกน้องดุ หัวหน้าที่ดีต้องปรับปรุง จากนั้นมาเวลาน้องคนนี้จะพูดอะไร แม้ในใจผมจะรีบด่วนสรุปด้วยความเคยชิน แต่ก็ตั้งใจฟังจนจบมากขึ้น และก็พบว่าในสรุปแล้วมันก็ไม่ได้เป็นอย่างที่ผมสรุปในใจทุกครั้งไปนี่นา เจียง เจ๋อ หมิน อดีตประธานาธิบดีจีนบอกว่า ความรู้ในโลกนี้มีอยู่เพียงสองอย่าง รู้ว่ารู้ กับ รู้ว่าไม่รู้ แต่ยังมีอีกหนึ่ง รู้ ที่น่ากลัวที่สุดครับ คือ “คิดว่ารู้” ทั้งที่จริงไม่รู้ เพราะรีบด่วนสรุปตัดสินไป จนพลาดที่จะได้รู้อะไรใหม่ๆ เหมือนเรื่องแก้วหนึ่งใบ ยื่นให้สองคน คนนึงจับหู อีกคนจับทั้งแก้ว เพราะคนแรกมองเห็นว่าแก้วมีหู ก็เลยรับแก้วด้วยการจับต่อที่หู ส่วนอีกคนมองไม่เห็นหูแก้ว ก็เลยคิดว่าแก้วไม่มีหูเป็นทรงกลมๆ ก็เลยจับแก้วทั้งใบ เห็นแบบไหน เชื่อและทำแบบนั้น หรืออีกรู้ก็คือ รู้จนไม่มีอะไรเหลือให้รู้ อันนี้ก็น่ากลัว เพราะรู้แบบนี้เราจะไม่พัฒนาต่อได้ ธนา อดีตหัวเรือใหญ่ดีแทค ที่เลือกลาออกจากดีแทคในตอนกำลังเฟื่องฟู เพราะพบว่าตัวเองรู้จนไม่มีอะไรให้รู้ เข้าห้องประชุมพูดอะไรไปใครก็เชื่อ เพราะ ธนา รู้จริงจนไม่มีใครรู้ดีกว่าเขาในตอนนั้น ธนา เลยเลือกลาดีแทคไป “เรียนรู้” […]