customer service

Digital Strategies ติดอาวุธให้แบรนด์พุ่งแรงในโลกดิจิทัล

ถ้ามีเพื่อนที่เป็น marketer หรือ advertiser ที่เชี่ยวชาญด้าน traditional แล้วอยากจะศึกษาด้าน digital ผมจะแนะนำหนังสือเล่มนี้ให้ เพราะเนื้อหาเข้าใจง่าย มีให้ครบทุกแง่มุม อาจจะยังไม่ลึกมากแต่ก็จะได้ความเข้าใจในภาพรวมได้ค่อนข้างครบ รวมถึงพวกเคสจริงจาก SME ดีๆในบ้านเราประกอบด้วย ในเล่มประกอบด้วย 4 บทใหญ่ ที่ประกอบด้วย 18 หัวข้อเริ่มตั้งแต่… บทที่ 1 สร้างธุรกิจบนโลกดิจิทัล ไม่ใช่แค่ digital marketing แต่ต้องเริ่มตั้งแต่ digital branding…

The Fred Factor คนที่ทำงานเก่งที่สุดในโลกเขาทำอะไรกัน

นี่คือหนังสือที่ถูกแนะนำให้อ่านโดยหนังสือ(อ่านตรงนี้แล้วรู้สึก inception มั้ยครับ)ใช้ความสุขทำกำไร Delivering Happiness โดย Tony Hsieh หรือผู้ก่อตั้งเวปไซต์ที่ขายรองเท้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และถูกซื้อกิจการไปโดยเวปไซต์ขายของที่ใหญ่ที่สุดในโลกเช่นกัน ด้วยราคากว่า 1,000ล้านเหรียญสหรัฐ เป็นหนึ่งในหนังสือที่ Tony Hsieh บอกว่าพนักงานของเค้าถ้าอยากจะเลื่อนขั้นอัพตำแหน่งต้องอ่านเล่มนี้แล้วมาคุยกันว่าคิดยังไง…เออ เป็นวิธีการประเมินที่น่าสนใจแฮะ อยากเห็นบ้านเราทำแบบนี้บ้างจัง เรื่องราวในเล่มเป็นเรื่องราวของบุรุษไปรษณีย์คนหนึ่งที่ชื่อว่า Fred หรือ เฟร็ด พนักงานไปรษณีย์ในรัฐเดนเวอร์ที่ทำงานเกินหน้าที่เสมอมา จน Mark Sanborn นักพูดผู้สร้างแรงบันดาลใจชื่อดังต้องหยิบเอาเรื่องที่ตัวเองได้รับจากเฟร็ดมาเขียนเป็นหนังสือหนึ่งเล่ม แถมยังติด New York…

ใช้ความสุขทำกำไร Delivering Happiness

ใช้ความสุขทำกำไร ทำไงวะ!? นี่คือคำถามแวปแรกที่เห็นหน้าปกหนังสือเล่มนี้ Delivering Happiness จาก CEO เวปขายรองเท้าออนไลน์มูลค่าหลายพันล้านเหรียญ คนส่วนใหญ่มักคิดเหมือนกันว่า “ความสุข” นั้นจะหาได้จากการใช้ “กำไร” ในการทำงานมาแลก แต่สำหรับ Tony Hsieh ที่เป็น CEO ของ Zappos.com เวปไซต์ขายรองเท้าเบอร์หนึ่งของโลกก็ว่าได้ พูดถึง “ความสุข” คนส่วนใหญ่มักคิดว่าถ้าอยากจะมีความสุขก็ต้องมี “เงินหรือกำไร” จากการทำงานทำธุรกิจ เพราะเรามักจะคิดถึงการที่เราต้องใช้ “เงิน” เพื่อซื้อหรือแลก “ความสุข”…