Disruption

Big Data Blockchain Economy Ecosystem Technology สำนักพิมพ์ Divine Publishing

สรุปหนังสือ Blockchain Revolution บล็อกเชนเปลี่ยนโลก

10/01/2022

สรุปหนังสือ Blockchain Revolution บล็อกเชนเปลี่ยนโลก อีกครั้ง หลังจากครั้งแรกอ่านจบไปเมื่อต้นปี 2018 ในวันที่คนส่วนใหญ่คงยังไม่คุ้นกับคำว่าบล็อกเชน หรืออาจมีแค่บางคนที่เคยได้ยินคำว่า Bitcoin มาบ้าง ต้องยอมรับว่าในวันนั้นเรื่องนี้ถือเป็นที่รู้จักกันในคนกลุ่มที่ Niche มากๆ และในการใช้งานจริงก็ยังไม่มี Use case ของการใช้งาน Blockchain มากมายอย่างทุกวันนี้ครับ วันนี้เราเห็นการต่อยอดไอเดียและธุรกิจต่างๆ จากบน Blockchain มากมาย ทั้งการสร้างสกุลเงินคริปโตใหม่ๆ เต็มกระดานซื้อขายไปหมด และก็น่าจะดอยกันเต็มไปหมดในนาทีนี้ แล้วไหนจะการเกิดขึ้นของ NFT ที่สร้างเงินหมุนเวียนทั่วโลกเป็นจำนวนไม่น้อย แล้วไหนจะการเกิดขึ้นของ Metaverse ที่ทำให้บริษัทเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง Facebook ถึงขั้นเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta เพื่อตอกย้ำว่าตัวเองเอาจริงเอาจังในเรื่องนี้แค่ไหน บวกกับกระแสของ DeFi และ DeManything ที่สร้างขึ้นมาบนพื้นฐานของเทคโนโลยีบล็อกเชน ซึ่งเทคโนโลยีบล็อกเชนที่เกิดขึ้นมานานจะไม่ได้รับการยอมรับจากคนส่วนใหญ่เลย ถ้าภาครัฐและเอกชนยังคงความน่าเชื่อถือในความรู้สึกของประชาชน เพราะความน่าเชื่อถือของสิ่งควรน่าเชื่อถือลดต่ำลง ความโปร่งใสที่ลดน้อยหายไปเรื่อยๆ จากผู้คนมากมายทั่วโลกที่มีต่อหน่วยงานภาครัฐเอย และหน่วยงานภาคธุรกิจเลยเปิดโอกาสให้ Blockchain ที่เป็นเทคโนโลยีที่ไม่ต้องอาศัยพึ่งพาตัวกลางที่เป็น Third-Party แค่คนใดคนหนึ่ง หรือหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งมากุมชะตากำอำนาจต่อ Personal Data […]

สรุปหนังสือ Digital Darwinism Tom Goodwin

Big Data Business Digital Technology สำนักพิมพ์ Post Books

Digital Darwinism ปรับธุรกิจให้รอดในยุคดิจิทัล

13/11/2019

“นวัตกรรมไม่ใช่สิ่งที่เข้ามาทำให้เราเปลี่ยน สิ่งที่ทำให้เราเปลี่ยนคือการที่ผู้บริโภครับเอานวัตกรรมนั้นมาใช้ต่างหาก” ประโยคนี้มาจาก Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งบริษัท Amazon ที่บอกให้เรารู้ว่า Digital ในวันนี้ไม่ใช่แค่ Tools หรือ Technology แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตเราทุกคนไปถึงพื้นฐานทั้งหมดแล้ว และนั่นก็ย่อมส่งผลต่อธุรกิจทั้งหมดที่ต้องเกี่ยวข้องกับผู้คนด้วย นี่คือใจความสำคัญของ สรุปหนังสือ Digital Darwinism ปรับธุรกิจให้รอดในยุคดิจิทัล ปัญหาคือธุรกิจส่วนใหญ่ในวันนี้ยังคงไม่ได้เปลี่ยนแปลงตั้งแต่รากฐาน ยกตัวอย่างง่ายๆ จากการเข้าเช็คอินที่โรงแรม ที่เราอาจไม่รู้ว่าวิธีการเช็คอินเพื่อเข้าพักที่โรงแรมนั้นไม่ได้มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปจากเมื่อ 150 ปีก่อนเลย ลูกค้า พนักงาน โต๊ะกั้น และข้อมูล สมัยก่อนลูกค้าเดินเข้ามา บอกชื่อที่จองไว้หรือสอบถามห้องพัก จากนั้นพนักงานจะดูจากสมุดให้ว่ายังมีห้องว่างมั้ย แล้วก็ค่อยยื่นกุญแจให้แขก จากนั้นพอทันสมัยหน่อยก็เปลี่ยนจากสมุดเป็นคอมพิวเตอร์ แต่ขั้นตอนทุกอย่างก็ยังเหมือนเดิม คือเราต้องเดินไปที่เคาเตอร์ แล้วก็บอกพนักงานให้ตรวจสอบข้อมูล แล้วค่อยส่งกุญแจให้เรา และแม้แต่ยุคดิจิทัลเต็มตัว ที่เราสามารถจองโรงแรมผ่านมือถือได้แม้อยู่ในห้องส้วม แต่เราก็ต้องไปติดอยู่ตรงเคาเตอร์ต้อนรับที่โรงแรมเหมือนเมื่อ 150 ปีก่อน ยิ่งถ้าเป็นช่วงเทศกาล คุณคงพอนึกภาพออกได้ไม่ยากว่าเสียทั้งเวลาและอารมณ์มากขนาดไหน นี่คือปัญหาของธุรกิจ บริษัท หรือองค์กรส่วนใหญ่ที่ยังไม่เข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างแท้จริง เพราะบริษัทส่วนใหญ่ในวันนี้ยังคงทำธุรกิจด้วยวิธีเดิมๆ แค่อัพเกรดเครื่องมือให้ใหม่ขึ้น แต่หาได้อัพเกรดวิธีการทำงานตั้งแต่พื้นฐานให้ใหม่ตามเทคโนโลยีไปด้วย ถ้าคุณยังนึกภาพไม่ออกว่าเทคโนโลยีนั้นเปลี่ยนพื้นฐานการใช้ชีวิตเราขนาดไหน ผมมีตัวอย่างสองเรื่องจากหนังสือเล่มนี้เล่าให้ฟังครับ เริ่มที่หลอดสีโลหะเปลี่ยนโลก […]

สรุปหนังสือ วิกฤตนวัตกร The Innovator's Dilemma

Business History Innovation Startup สำนักพิมพ์ MAXincube

The Innovator’s Dilemma วิกฤตนวัตกร

14/09/2019

หนังสือวิกฤตนวัตกร หรือ The Innovator’s Dilemma เล่มนี้แม้เรื่องราวในเล่มที่เล่านั้นจะเก่ามาก เพราะพิมพ์ครั้งแรกตั้งแต่ปี 2540 หรือผ่านมากว่า 22 ปีแล้ว แต่เชื่อมั้ยครับว่าเนื้อหาและแก่นสาระนั้นไม่ได้เก่าตามกาลเวลาเลย เพราะผมว่าสิ่งที่ Clayton M. Christensen ผู้เขียนค้นพบนั้นเปรียบเสมือนสัจธรรมของธุรกิจ ถ้าเปรียบเป็นอริยสัจ 4 ที่แม้จะผ่านมากว่า 2,500 ปีก็ยังคงจริงเหมือนวันแรกที่พระพุทธเจ้าค้นพบอย่างไรอย่างนั้น ถ้าให้สรุปหนังสือวิกฤตนวัตกรเล่มนี้อย่างสั้นๆก็บอกได้เลยว่า การทำงานหนักขึ้น ทำทุกอย่างให้เร็วขึ้น ลดต้นทุนให้มากขึ้น ไม่ใช่ทางที่จะทำให้องค์กรคุณรอดและประสบความสำเร็จเสมอไป เพราะคู่แข่งใหม่ที่เข้ามาเค้าอยู่คนละเกมเล่นกันคนละกติกากับคุณ ดังนั้นการขยันของคุณจะไม่ช่วยอะไร นอกจากจะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นที่ได้พยายามมากขึ้น ในการปกป้องส่วนแบ่งเดิมอันน้อยนิด ในการที่จะแย่งชิงพื้นที่ตลาดเก่าที่เล็กลงมากขึ้นทุกวัน ส่วนคู่แข่งใหม่ที่กำลังเข้ามา Disrupt คุณนั้นหรอ เค้าลอยตัวอยู่อีกเกมนึงแล้ว ดังนั้นคุณแข่งให้ตายก็ไม่มีทางชนะเค้า นอกจากคุณจะต้องเปลี่ยนเกมกติกาทางธุรกิจเดิมที่กำลังเล่นอยู่ แล้วรีบลงไปเล่นในเกมใหม่ให้เร็วที่สุด เพื่อที่จะได้เรียนรู้กฏกติกาใหม่ๆได้ทันคนอื่น ก่อนที่จะเสียเปรียบจนต้องปิดตัวลงในที่สุดครับ หนังสือเล่มนี้ยกธุรกิจที่ถูก Disrupt เป็นประจำในอดีตมาเล่าให้ดูเป็นตัวอย่าง อธิบายให้เราเห็นเป็นแนวทาง จากนั้นก็เอามาแมพกับอุตสาหกรรมอื่นๆที่มีรูปแบบการเกิดและตายขององค์กรที่แทบไม่ต่างกันเลย และธุรกิจที่ถูกยกมาเป็นตัวอย่างมากที่สุดก็คือธุรกิจ Disk Drive หรือฮาร์ดดิสก์นั่นเองครับ รู้มั้ยครับว่าฮาร์ดดิสก์เองแต่เดิมนั้นมีขนาดใหญ่มากถึง 14 นิ้ว จากนั้นก็ลดเหลือขนาด 8 […]

Business Marketing สำนักพิมพ์ Pann Book

ยักษ์ล้ม

23/08/2019

สรุปหนังสือ ยักษ์ล้ม ของคุณเกรียติอนันต์ ล้วนแก้ว เป็นหนังสือเล่มเล็กอ่านง่าย แค่มีกาแฟซักแก้วกับเวลาซักหน่อย อ่านย่อยหลังมื้ออาหารก็ยังได้ เป็นหนังสือเล่มเล็กแต่เนื้อหากลับไม่เล็กเหมือนรูปเล่ม รวม 18 เรื่องราวของบริษัทยักษ์ใหญ่ทั้งหลายทั่วโลกจากการ “ล้ม” และ “ลุก” มาให้ฟังเป็นความรู้ไกล้ตัวที่น่าสนใจ ผมขอเล่าย่อๆ ของ 18 บทจาก 18 บริษัท ให้อ่านง่ายๆพอกระตุ้นกระสัยให้อยากหาอ่านต่อแล้วกันนะครับ 1. ความปราชัยของอีเบย์ เมื่อฉลามเจ้าสมุทรพ่ายแพ้จระแห่งแม่น้ำแยงซีเกียง เพราะความไม่เข้าใจในผู้คนและตลาดอย่างแท้จริง และหลงคิดว่าถ้ากวาดความสำเร็จจากทั่วโลกมาได้ก็น่าจะใช้สูตรสำเร็จเดียวกันเพื่อพิชิตจีนได้ 2. อวสานพิมพ์ดีดโอลิมเปีย จุดจบของกบใหญ่ในกะลา เพราะเข้าใจตัวผิดว่าตัวเองขายเครื่องพิมพ์ดีด เพราะคนไม่ได้ต้องการเครื่องพิมพ์ดีดจากโอลิมเปีย แต่คนต้องการเครื่องใช้สำนักงานที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นต่างหาก ทำให้โอลิมเปียไม่ยอมปรับตัวจนโดนคอมพิวเตอร์แย่งตลาดเครื่องใช้สำนักงานที่ตัวเองเคยเป็นเบอร์หนึ่งไปจนเจ๊ง 3. ฮาร์เล่ย์หลงทาง การ(เกือบ)ฆ่าตัวตายของแบรนด์ทรงพลัง เพราะหลงคิดว่าโลโก้ฮาร์เล่ย์ติดอะไรก็ขายได้ ทำอะไรก็ขายดี จนเอาไปขยายขายไปทั่วแม้กระทั่งเนคไทค์และน้ำหอม จนแฟนของแบรนด์ตัวจริงรับไม่ได้เริ่มหายไปเรื่อยๆ แต่ยังดีที่ผู้บริหารกล้ายอมรับผิด รู้จักปรับตัว จนแบรนด์กลับมาผงาดได้อีกครั้ง 4. เรโนลต์-นิสสันกอดคอกันรุ่ง คู่ขวัญความสำเร็จ..บนความสัมพันธ์ที่เท่าเทียม หลายครั้งการควบรวมบริษัทก็อาจหมายถึงหายนะในทางธุรกิจ เพราะบริษัทที่ใหญ่กว่ามักจะหาทางครอบวัฒณธรรมของบริษัทที่ตัวเองซื้อมาให้กลายเป็นส่วนนึงของตัวเอง จนลืมไปว่าแม้แต่คนสองคนที่เป็นแฝดแท้ๆยังมีความต่าง แล้วนับประสาอะไรกับบริษัทที่มีคนเป็นร้อยเป็นพันจนผสมกันได้กลมกลืนไร้รอยต่อ แต่ไม่ใช่กับการควบรวมของสองบริษัทนี้ ที่สามารถช่วยส่งเสริมกันจนต่างฝ่ายต่างมีมูลค่าเพิ่มขึ้นหลายเท่าในช่วงเวลาไม่กี่ปี 5. มหากาพย์การต่อสู้..ธุรกิจจอยักษ์ […]

Business Marketing สำนักพิมพ์ Pann Book

ฆ่าไม่ได้ ตายไม่เป็น

23/07/2019

สรุปหนังสือ ฆ่าไม่ได้ ตายไม่เป็น ถอดบทเรียนการอยู่รอดของธุรกิจ ในยุคที่ทุกอย่างรอบตัวโดน Disrupt โดย เกียรติอนันต์ ล้วนแก้ว เล่มนี้เป็นหนังสือแนวธุรกิจและการตลาดที่ดีมากๆๆๆอีกเล่มหนึ่ง ดีมากขนาดที่ว่าผมรู้สึกเสียดายหน้าปกที่ออกแบบไม่ดึงดูดให้น่าหยิบมาลองเปิดอ่านเอาเสียเลย ขอโทษที่อาจจะพูดแรงไป แต่มันคือความจริงที่น่าเสียดายครับ เพราะหนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาที่ดีมาก มากขนาดที่ว่าขนาดผมอ่านหนังสือแนวธุรกิจและการตลาดมาก็ไม่น้อย ถ้านับจากแค่ที่มีสรุปไว้ในเว็บนี้ก็ 68 เล่ม และนี่จะเป็นเล่มที่ 69 แต่ถ้าให้นับรวมกับเล่มที่เคยอ่านจบไปนานแล้วก่อนจะทำเพจทำเว็บก็น่าจะเกือบสองร้อยเล่มได้มั้งครับ แต่เชื่อมั้ยครับว่าหนังสือเล่มนี้เนื้อหามากกว่าครึ่ง หรือเกือบจะทั้งเล่มเป็นเรื่องที่ผมยังไม่เคยรู้และได้ยินที่ไหนมาก่อน ยกเว้นตัวอย่างเรื่อง Kodak หรือสายการบิน Southwest Airline ซึ่งกรณีของสองบริษัทนี้เป็นเคสที่คลาสสิกมากๆ เพราะรายนึงจากยักษ์ใหญ่กลายเป็นเหลือแค่ชื่อ ส่วนอีกรายเป็นผู้บุกเบิกสายการบินต้นทุนต่ำที่ยากจะไล่ตาม แต่ทั้งสองกรณีนี้แม้จะผ่านมานานหลายสิบปีมาก ก็ล้วนแต่เกี่ยวข้องกับหัวข้อใหม่อย่าง Disruption ทั้งสิ้น เพราะการ Disrupt ไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือขนาดความใหญ่ของธุรกิจเท่านั้น แต่เกิดจากกรอบความคิดที่คับแคบ มองเกมไม่ออก อ่านตลาดไม่ขาด จนไม่เข้าใจว่าจริงๆแล้ว “ตัวเองอยู่ในธุรกิจอะไร” เพราะมัวแต่ไปโฟกัสผิดจุดว่า “ตัวเองขายอะไร” จนพลาดท่าเจ๊งไปในที่สุดครับ เริ่มจากเคสสุดคลาสสิกของการเจ๊งระดับโลก Kodak ที่เป็นผู้ผลิตกล้องดิจิทัลได้เป็นเจ้าแรกของโลก แต่กลับเลือกที่จะเก็บมันเอาไว้ให้ลึกที่สุด ห้ามคนที่รับรู้ไม่ให้เปิดเผยสู่โลกภายนอก เพราะพอสร้างกล้องดิจิทัลแรกของโลกขึ้นมาได้ก็เกิดอาการกลัวว่าเจ้าสิ่งนี้แหละจะทำให้พวกเค้าหายนะ เพราะถ้าคนไม่ต้องใช้ฟิล์มล้างรูป แล้วพวกเค้าจะอยู่กันได้อย่างไร จากกรอบความคิดที่ผิดที่มองว่าตัวเองขายฟิล์มมานานเป็นรายได้หลัก […]

สรุปหนังสือ Bold ถ้าคุณไม่เปลี่ยนโลกโลกก็จะเปลี่ยนคุณ

Technology Trend สำนักพิมพ์ BINGO

BOLD ถ้าคุณไม่เปลี่ยนโลกก็จะเปลี่ยนคุณ

16/07/2019

สรุปหนังสือ Bold ถ้าคุณไม่เปลี่ยนโลกโลกก็จะเปลี่ยนคุณ ชื่อหนังสือต้นฉบับสั้นมากคือ “Bold” ครับ แต่ชื่อไทยที่แปลยอมรับว่าแปลได้น่าสนใจและเรียกแขกให้หยุดมองได้ดี หนังสือเล่มนี้เหมาะกับใคร ผมว่านักการตลาดสมัยใหม่ และผู้ที่กำลังสนใจจะทำ Start-Up ของตัวเอง เพราะหนังสือเล่มนี้พูดถึงการที่โลกเราเปลี่ยนแปลงตัวเองตลอดเวลาและมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อยู่เสมอมาตั้งแต่สมัยดึกดำบรรพ์ การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกน่าจะเป็นตอนที่อุกกาบาตถล่มโลกจนทำให้ไดโนเสาร์สูญพันธ์ไปหมดเกลี้ยง จากเผ่าพันธุ์ที่เคยปกครองโลกกลายมาเป็นโอกาสให้สัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมตัวเล็กๆมากมายที่สามารถอยู่รอดได้ในตอนนั้นกลายมาเป็นเผ่าพันธุ์ที่แตกแขนงสายพันธุ์จนกลายเป็นมนุษย์ที่ครองโลกในทุกวันนี้ นั่นคืออุกกาบาตลูกที่หนึ่ง ไดโนเสาร์สูญพันธ์ จากนั้นการเปลี่ยนแปลงแบบฉับพลันไม่ได้มาจากอุกาบาตที่ไหนอีกต่อไป แต่มาจากวิวัฒนาการของมนุษย์ชาติด้วยกันเอง ทุกวันนี้เราถูกอุกกาบาตทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้ามาถล่มเราอย่างไม่หยุดยั้ง ลูกที่สำคัญที่สุดก็คงหนีไม่พ้นอินเตอร์เนตที่กวาดล้างธุรกิจเก่าแก่ที่ไม่ยอมปรับตัว หรือกลุ่มคนที่ต่อต้านเทคโนโลยีให้ล้มหายตายจากกันไปมากมาย และลูกถัดมาก็คือสมาร์ทโฟนที่เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมของมนุษยชาติไปมากมาย และแบรนด์หรือองค์กรไหนที่ไม่สามารถปรับตัวให้อยู่รอดได้ก็ต้องล้มตายไปอีกระลอก ทุกวันนี้เราถูกอุกกาบาตต่างๆเข้ามาถล่มเร็วขึ้น และแรงขึ้น ดูตัวอย่างง่ายๆไกล้ตัวก็คืออุกกาบาตด้าน social media ที่เปลี่ยนพฤติกรรมการเสพย์สื่อของเราเปลี่ยนไปมาก แต่ก่อนเราเคยต้องซื้อหาแมกกาซีนต่างๆเพื่ออ่านเอาข่าวบ้าง สาระบ้าง เกร็ดความรู้บ้าง หรือเรื่องไร้สาระบ้าง มาวันนี้แค่เราเปิดเฟซบุ๊คเราก็เหมือนมีแมกกาซีนและสื่อให้เสพย์ได้ไม่รู้จบ ทำเอาหนังสือและสิ่งพิมพ์ส่วนใหญ่ที่ปรับตัวไม่ได้ต้องล้มหายตายจากกันไปเป็นเบือ นี่แหละครับการเปลี่ยนแปลงที่ยังไงก็ไม่เคยเปลี่ยนแปลง เราจึงต้องรู้จักปรับตัวให้เข้ากับโลกที่เปลี่ยนไปอยู่เสมอ เพราะตั้งแต่อดีตเราต่างรู้กันว่าสิ่งมีชีวิตที่แข็งแกร่งที่สุดในช่วงเวลาหนึ่ง ถ้าไม่รู้จักปรับตัวก็เหมือนกับรอวันตายได้เลย แล้วองค์กรทั้งหลายล่ะเริ่มปรับตัวกันบ้างแล้วหรือยัง ในยุคปัจจุบันที่เรามีพลังงานด้านต่างๆให้ใช้ล้นเหลือ เรามีการเชื่อมต่อสื่อสารข้ามโลกที่สามารถพาคนทั่วโลกให้มาทำงานร่วมกันได้แค่มีคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนซักเครื่อง แนวคิดที่เรียกว่า crowdsourcing และ crowdfunding นั้นกำลังเปลี่ยนโลกในอัตราเร่งมากขึ้นทุกวัน บ้านเราอาจไม่ค่อยคุ้นแต่ถ้าบอกว่ามันคือสิ่งที่เรียกกันว่า kickstarter น่าจะคุ้นกันดี คือการที่ใครก็ได้บนโลกที่มีไอเดียที่ดีที่น่าจะแก้ปัญหาบางอย่าง หรือทำให้โลกดีขึ้นได้ ก็ไม่จำเป็นต้องไปวิ่งหาทุนกับบริษัทยักษ์ใหญ่ หรือนักลงทุนผู้ร่ำรวยเหมือนเดิมอีกต่อไป แต่สามารถเปิดแชร์ความคิดนั้นให้คนทั่วโลกมาร่วมลงทุนกับความคิดนั้นไปด้วยกัน ไม่เคยมียุคไหนในโลกที่ทำให้ผู้คนเริ่มต้นธุรกิจได้ง่ายดายเท่าทุกวันนี้เลย ในเล่มนี้รวมเรื่องราวการระดมทุนต่างๆที่น่าสนใจจากทั่วโลกมาไว้ […]

Business Digital Economy Startup Technology สำนักพิมพ์ Nation Books

UBER กลยุทธ์ครองโลก

19/04/2019

คุณเคยใช้ UBER มั้ยครับ? ผมคนนึงครับที่มักจะเรียกรถผ่าน UBER ก่อนแอพอื่นทุกครั้ง ทุกวันนี้ยังแอบนึกเสียดายเหมือนกันที่ UBER ถอยทัพออกจากไทยไป ผมเองเป็นหนึ่งในผู้ใช UBER รุ่นแรกๆตั้งแต่สมัยที่ยังไม่มี UberX ที่ราคาถูกให้ใช้ด้วยครับ ในตอนแรกที่ Uber เข้าไทยนั้นมีแค่ Uber เดียว คือที่เป็นรถใหญ่ ที่แม้ราคาจะแพงกว่ารถแท็กซี่ปกติในตอนนั้นไม่น้อยแต่ผมก็เป็นหนึ่งคนที่เต็มใจเรียก Uber และรอทุกครั้งครับ ผมขอเล่าเหตุผลที่ทำไมผมจึงชอบ Uber นักให้ฟังซักนิดก่อนเข้าสรุปหนังสือแล้วกันนะครับ เรื่องมันเล่มจากวันนั้นตอนผมอยู่คอนโดแถวเจริญนคร ผมต้องการเดินทางเข้าเมืองไปยังเซ็นทรัลเวิร์ลแต่ไม่อยากขับรถไป ทีแรกผมเปิดแอพดูเห็นว่ากว่าจะได้รถต้องรอถึง 20 นาที ผมเลยคิดว่าถ้าตั้ง 20 นาทีผมเดินไปหน้าคอนโดริมถนนแล้วโบกรถแท็กซี่น่าจะเร็วกว่า แต่เชื่อมั้ยครับว่าผมเรียกแท็กซี่กี่คันก็ไม่มีคันไหนยอมไปซักคน ส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่าใกล้ไปบ้าง หรือต้องเข้าเมืองบ้าง ไม่ก็เหตุผลสุดคลาสสิคคือไปส่งรถไม่ก็เติมแก๊ส เวลาผ่านไป 20 นาที แต่ตัวผมยังอยู่กับที่ไม่ไปไหน ยืนอยู่หน้าคอนโดเดิมริมถนนแดดร้อนๆ และนับแต่วันนั้นผมบอกกับตัวเองว่า ต่อให้ต้องรอ Uber นานแค่ไหนผมก็จะรอ จะไม่ออกไปยืนเรียกรถให้เสียอารมณ์อีกต่อไป หลังจากนั้นเวลาผมเรียก Uber ไม่ว่าจะต้องรอ 20 นาที 30 นาที […]