UBER กลยุทธ์ครองโลก
คุณเคยใช้ UBER มั้ยครับ? ผมคนนึงครับที่มักจะเรียกรถผ่าน UBER ก่อนแอพอื่นทุกครั้ง ทุกวันนี้ยังแอบนึกเสียดายเหมือนกันที่ UBER ถอยทัพออกจากไทยไป ผมเองเป็นหนึ่งในผู้ใช UBER รุ่นแรกๆตั้งแต่สมัยที่ยังไม่มี UberX ที่ราคาถูกให้ใช้ด้วยครับ ในตอนแรกที่ Uber เข้าไทยนั้นมีแค่ Uber เดียว คือที่เป็นรถใหญ่ ที่แม้ราคาจะแพงกว่ารถแท็กซี่ปกติในตอนนั้นไม่น้อยแต่ผมก็เป็นหนึ่งคนที่เต็มใจเรียก Uber และรอทุกครั้งครับ ผมขอเล่าเหตุผลที่ทำไมผมจึงชอบ Uber นักให้ฟังซักนิดก่อนเข้าสรุปหนังสือแล้วกันนะครับ เรื่องมันเล่มจากวันนั้นตอนผมอยู่คอนโดแถวเจริญนคร ผมต้องการเดินทางเข้าเมืองไปยังเซ็นทรัลเวิร์ลแต่ไม่อยากขับรถไป ทีแรกผมเปิดแอพดูเห็นว่ากว่าจะได้รถต้องรอถึง 20 นาที ผมเลยคิดว่าถ้าตั้ง 20 นาทีผมเดินไปหน้าคอนโดริมถนนแล้วโบกรถแท็กซี่น่าจะเร็วกว่า แต่เชื่อมั้ยครับว่าผมเรียกแท็กซี่กี่คันก็ไม่มีคันไหนยอมไปซักคน ส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่าใกล้ไปบ้าง หรือต้องเข้าเมืองบ้าง ไม่ก็เหตุผลสุดคลาสสิคคือไปส่งรถไม่ก็เติมแก๊ส เวลาผ่านไป 20 นาที แต่ตัวผมยังอยู่กับที่ไม่ไปไหน ยืนอยู่หน้าคอนโดเดิมริมถนนแดดร้อนๆ และนับแต่วันนั้นผมบอกกับตัวเองว่า ต่อให้ต้องรอ Uber นานแค่ไหนผมก็จะรอ จะไม่ออกไปยืนเรียกรถให้เสียอารมณ์อีกต่อไป หลังจากนั้นเวลาผมเรียก Uber ไม่ว่าจะต้องรอ 20 นาที 30 นาที […]