13+5 ข้อคิด ที่ได้จากหนังสือ เรียน MBA ข้างถนนกับ Jack Welch
สรุปหนังสือ เรียน MBA ข้างถนนกับ Jack Welch เล่มนี้จะขอเปลี่ยนมาสรุปแนวใหม่ จากเดิมเคยเล่าแบบปื้ดเดียวยาวๆ มานาน มาตอนนี้เข้าปีใหม่ 2021 ก็จะขอลองมาสรุปเป็นหัวข้อๆ กันบ้าง ถ้าพร้อมแล้วงั้นเรามา go on กันเลยแล้วกันครับ ว่าพออ่านหนังสือเรียน MBA ข้างถนนกับ Jack Welch เล่มนี้จบผมได้ข้อคิดดีๆ อะไรเอาไปต่อยอดใช้กับเรื่องการตลาด ธุรกิจ และชีวิตบ้าง 1. Vision ไม่ใช่ Mission มองให้ออกว่าลูกค้าจ่ายเงินให้เราไปทำไม มองให้ออกว่าธุรกิจเราสำคัญกับลูกค้าอย่างไร อย่างมองแค่ว่าเราทำงานอะไรให้ลูกค้า แต่ต้องมองให้ทะลุไปถึงว่าลูกค้าใช้สินค้าหรือบริการของเราอย่างไร และนั่นสำคัญอย่างไรต่อลูกค้าเรา เหมือนอย่าง Nielsen ก่อนจะ Transformation พวกเขาสำรวจว่าแท้จริงแล้วสิ่งที่พวกเขาทำสำคัญอย่างไร ถ้าพวกเขามองแค่ว่าธุรกิจเขาคือการเก็บข้อมูล ทำ Research แล้วก็ออกมาเป็น Report ให้ลูกค้า พวกเขาก็จะพลาดการปรับเปลี่ยนธุรกิจให้เข้ากับยุคใหม่ได้ แต่ Nielsen มองทะลุไปถึงเบื้องหลังว่าแท้จริงแล้วธุรกิจของพวกเขาคือให้ข้อมูลที่สำคัญต่อการทำธุรกิจ ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าต้องทำอะไรต่อไป เมื่อรู้ว่านี่คือ Vision ของธุรกิจก็ค่อยนำไปสู่การปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานว่าถ้าวิธีการรวบรวมข้อมูลแบบเดิมไม่ทันยุคสมัย ช้าเกินไป […]
