Subscribed โมเดลธุรกิจพิชิตอนาคต
หนังสือ Subscribed โมเดลธุรกิจพิชิตอนาคตเล่มนี้ขอยกให้เป็นหนึ่งในหนังสือที่ผู้บริหารและนักธุรกิจทุกคนต้องอ่านครับ ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจที่เป็นดิจิทัลหรือไม่ก็ตาม คุณต้องเริ่มคิดหาทางแล้วว่าเราจะสร้าง New Business Model อย่างไรที่จะลดรายได้จากการขายขาดไปสู่การให้บริการในรูปแบบสมาชิกหรือเช่าใช้งานแทน เพราะปัญหาของธุรกิจส่วนใหญ่ในวันนี้คือได้แต่ยอดขาย แต่ไม่ได้รู้จักลูกค้าตัวจริงสักเท่าไหร่เลย เพราะสินค้าส่วนใหญ่มักขายผ่านตัวแทน ทำให้ตัวแทนหรือตัวกลางเป็นฝ่ายที่รู้จักลูกค้าของเราแทนที่จะเป็นเราทั้งนั้น คิดง่ายๆ อย่าง Disney แม้แบรนด์นี้จะทำรายได้มากมายทั้งจากภาพยนต์ดังหรือของเล่นลิขสิทธิ์ต่างๆ แต่คนที่รู้จักลูกค้าของ Disney กลับเป็นโรงภาพยนต์ หรือร้านขายของเล่นตามศูนย์การค้า ที่ผ่านมา Disney รู้จักลูกค้าแค่โอกาสเดียวนั่นก็คือเมื่อลูกค้าเข้ามายัง Disneyland ดังนั้นที่ผ่านมา Disney ได้เงินจากลูกค้ามากมายแต่กลับรู้จักลูกค้าน้อยมากเลยจริงๆ แต่โชคดีว่า Disney ไหวตัวทันในเรื่องนี้ เลยเปิด New Business Model ใหม่(แต่ตามคนอื่น) ออกมาเป็น Disney+ ซึ่ง Disney+ เป็นช่องทางใหม่ที่จะทำให้ Disney ได้ติดต่อลูกค้าตรงโดยไม่ต้องผ่านใคร ทำให้ต่อไปนี้ Disney สามารถรู้ได้ว่าใครที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของ Mickey Mouse บ้าง หรือใครเป็นแฟนพันธุ์แท้ของ Iron man จริงๆ บ้าง และใครบ้างที่มาดู […]