The Fred Factor คนที่ทำงานเก่งที่สุดในโลกเขาทำอะไรกัน
นี่คือหนังสือที่ถูกแนะนำให้อ่านโดยหนังสือ(อ่านตรงนี้แล้วรู้สึก inception มั้ยครับ)ใช้ความสุขทำกำไร Delivering Happiness โดย Tony Hsieh หรือผู้ก่อตั้งเวปไซต์ที่ขายรองเท้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และถูกซื้อกิจการไปโดยเวปไซต์ขายของที่ใหญ่ที่สุดในโลกเช่นกัน ด้วยราคากว่า 1,000ล้านเหรียญสหรัฐ เป็นหนึ่งในหนังสือที่ Tony Hsieh บอกว่าพนักงานของเค้าถ้าอยากจะเลื่อนขั้นอัพตำแหน่งต้องอ่านเล่มนี้แล้วมาคุยกันว่าคิดยังไง…เออ เป็นวิธีการประเมินที่น่าสนใจแฮะ อยากเห็นบ้านเราทำแบบนี้บ้างจัง เรื่องราวในเล่มเป็นเรื่องราวของบุรุษไปรษณีย์คนหนึ่งที่ชื่อว่า Fred หรือ เฟร็ด พนักงานไปรษณีย์ในรัฐเดนเวอร์ที่ทำงานเกินหน้าที่เสมอมา จน Mark Sanborn นักพูดผู้สร้างแรงบันดาลใจชื่อดังต้องหยิบเอาเรื่องที่ตัวเองได้รับจากเฟร็ดมาเขียนเป็นหนังสือหนึ่งเล่ม แถมยังติด New York Best Seller และขายดีกว่า 2 ล้านเล่มทั่วโลก แอบคิดเล่นๆเหมือนกันนะว่าถ้าเฟร็ดเก็บค่าลิขสิทธิ์ด้วยก็คงรวยไปแล้ว เฟร็ดกลายเป็นหัวข้อที่ Mark Sanborn หรือผู้เขียนต้องหยิบเอาไปพูดตามงานที่เค้าถูกเชิญว่าจ้างให้ไปพูดเป็นประจำ จนทำให้ใครๆก็ต้องสนใจนายเฟร็ดคนนี้ แล้วนายเฟร็ดที่ว่านี้มีดีอะไรให้ต้องน่าสนใจขนาดนั้นล่ะ นายเฟร็ดคนนี้อย่างที่บอกเป็นเพียงบุรุษไปรษณีย์ธรรมดาๆคนหนึ่ง แต่ในความพิเศษบนความธรรมดาก็คือการให้บริการที่ไม่เคยธรรมดาเอาซะเลย แน่นอนครับ เฟร็ดไม่ได้กระโดดลอดห่วงไฟมาส่งจดหมายหรือพัสดุใดๆ แต่สิ่งที่ทำให้เฟร็ดเป็นที่ประทับของใครๆก็คือ การให้บริการด้วยหัวใจจริงๆ การให้บริการด้วยหัวใจของเฟร็ดอยู่บนความคิดที่ว่า ใจเขาใจเรา และทำอย่างไรถึงจะทำให้คนรอบตัวมีความสุขมากขึ้น โดยไม่ได้คาดหวังรางวัลหรือสิ่งตอบแทนใดๆด้วยใจจริง ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยแนวคิดของเค้าที่ว่า “รางวัลของการทำดี ตือการได้ทำ” […]
